运营管理:供需匹配的视角(第2版)(工商管理经典译丛·运营管理系列) 本书特色

　　《运营管理(供需匹配的视角第2版) 》是一本结构新颖。既重视理论介绍，又突出实践应用的创新的运营管理教材。上海交通大学安泰经管学院任建标副教授编写了“运营战略”一章，增加了中国企业实践的内容，使本书对国内企业更具实践指导意义。      《运营管理(供需匹配的视角第2版)》具有如下特色： 1．体系架构创新。作者以企业运营管理中供给与需求的不匹配现象为主线，详细介绍了企业如何应埘这种供求不匹配，把传统的企业内部的生产运作管理纳入整个供应链管理巾，拓展了运营管理的研究范围，丰富了运营管理的研究视角，完善了运营管理的体系，体现了运营管理研究的发展趋势。      2．重视运营管理的基础训练。书中详细介绍了如何在现实的运营管理环境中。运用运营模型来分析问题和解决问题，解释了如何在现实巾获得模型中的相关参数，深入讨论了各个模型在实际应用巾面临的挑战，以指导读者更好地将理论应用于实践。      3．案例丰富，结合企业实践。本书的指导方针就是“真实的运营管理，真正的解决方案”。书中使用了大量的企业案例，具有很强的代表性，对实际工作具有较强的指导作用。      本书适合用作mba、emba及其他专业硕士研究生，经管专业本科生、研究生，以及在职管理人员的学习和参考教材。

运营管理:供需匹配的视角(第2版)(工商管理经典译丛·运营管理系列) 目录

第1章  导  论
    1．1 学习目标和框架
    1．2 本书的结构
第2章  运营战略
    2．1 运营竞争的维度
    2．2 权衡观点
    2．3 运营活动系统与战略定位的匹配
    2．4 供应链战略
    2．5 小结
    2．6 扩展阅读
    2．7 习题
第3章  组织的流程观点
    3．1 费城的普利斯巴特兰医院
    3．2 流程绩效的三个度量指标
    3．3 律特法则
    3．4 库存周转次数和库存成本
    3．5 持有库存的五个原因
    3．6 产品一流程矩阵
    3．7 小结
    3．8 扩展阅读
    3．9 习题
第4章  理解供应流程：评估流程能力
    4．1 如何描绘流程图
    4．2 瓶颈、流程能力和单位时间产出(产出率)
    4．3 生产特定数量的供应时间有多长
    4．4 流程利用率与能力利用率
    4．5 工作量与隐含利用率
    4．6 多个种类的流程单位
    4．7 小结
    4．8 习题
第5章  估计和降低劳动力成本
    5．1 分析一条装配线的运营
    5．2 从一个空流程开始生产x数量产品的时间
    5．3 劳动量和闲置时间
    5．4 通过流水线平衡增加能力
    5．5 增加数量
    5．6 流水线平衡的启发式方法
    5．7 小结
    5．8 扩展阅读
    5．9 习题
第6章  运营与财务之间的联系
    6．1 保罗·唐斯家具制造公司
    6．2 构建roic树
    6．3 评估运营改善
    6．4 基于财务数据分析运营状况
    6．5 小结
    6．6 扩展阅读
    6．7 习题
第7章  批量生产和其他流程中断：准备时间和经济订购批量
    7．1 生产准备对能力的影响
    7．2 批量和库存的关系
    7．3 在考虑准备时间的情况下确定批量规模
    7．4 平衡准备成本和库存成本：经济订货批量模型
    7．5 对经济订货批量模型的观察
    7．6 转运批量
    7．7 缩短准备时间
    7．8 其他流程中断：缓冲或者堵塞
    7．9 小结
    7．10 扩展阅读
    7．11 习题
第8章  变动性及其对流程绩效的影响：排队问题
    8．1 启示举例：虚拟呼叫中心
    8．2 变动性的来源与度量
    8．3 分析到达过程
    8．4 服务时间变动性
    8．5 预测单资源的平均等待时间
    8．6 预测多资源的平均等待时间

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管理 生产与运作管理

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