管人没你想的那么难-给管理新手的建议和忠告
管人没你想的那么难-给管理新手的建议和忠告作者:吕宁 开 本:16开 书号ISBN:9787563935062 定价:30.0 出版时间:2013-06-01 出版社:北京工业大学出版社 |
管人没你想的那么难-给管理新手的建议和忠告 本书特色
管人其实并不难,关键在于视角的转换。领导者必须跳出自我局限的陷阱,从多个角度审视自己的管人方法。《管人没你想的那么难--给管理新手的建议和忠告》主要从如何以身作则做员工的榜样,如何树立威信让员工服管,如何用良好沟通构建和谐企业,如何激励员工不断奋进,如何发掘员工潜能,如何识人、用人、授权,如何赞美员工、批评员工,如何化解员工间矛盾等几方面,详尽讲述了行之有效的管人的学问,相信会帮助你提升管理水平,成为不可或缺的管理人才。
管人没你想的那么难-给管理新手的建议和忠告 目录
**章 管人要先管己:榜样是无形的影响力
你就是员工效仿的标准
用好的一面影响自己的员工
把你的工作热情传染给身边每一个人
用自己良好的形象去影响下属
用你的执行力带动员工
身先士卒,作出“跟我来”的表率
要求员工做到的自己先做到
禁止员工去做的,自己首先不要去做
犯错不要紧,但要勇于承认
公私之间要把握火候
第二章 管人要有威信:没有威信就无法做“领头羊”
恰当的承诺可以换取员工对你的信任
用规章 制度建立起自己威信
恩威并举,先礼后兵
推功揽过,为员工挡下必要的责任
若即若离,亲疏有度
不敢正视自己的错误只会让员工看不起
“杀一儆百”,引起他人的警觉
第三章 管人要善待人:用真心换取忠心
营造充满人情味的环境
真心替员工着想
给予员工利益,获得员工忠诚
家庭式管理让员工感到温暖
善待和企业一路走来的老员工
你的微笑能给员工带来无限温暖
记住员工的名字是对员工的尊重
让员工工作和生活两不误
为员工提供优越的工作环境
小小的细节更能打动员工的心
别摆出“我是你领导”的架势
你的权势不是用来打压员工的
向遇到困难的员工伸出援助之手
对失意的员工予以扶持
第四章 管人要会沟通:良好的交流打造和谐的团队
沟通是管理*重要的一环
管人离不开良好的沟通
用心倾听员工的心声
真诚是领导力的源泉
不要在自己与员工之间设置屏障
真正打动人心的是简单而有力度的语言
处于尴尬境地时更要保持领导者的风度
适当幽默一下,营造轻松愉快的工作氛围
含蓄有时比滔滔不绝更能达到目的
拿出自己的耐心,处理好员工的抱怨
注重说话细节,切忌放任不羁
第五章 管人要能容人:做领导者要有容人的雅量
宽容员工的错误和缺点
不计较小事,不追究琐事
就算“一山”,也要容得下“二虎”
大胆任用能力比你强的人
饶恕员工的过错,宽待自己的心
第六章 管人要会赞美:人都有被肯定的需求
用赞美推动员工前进
用心发现员工身上的闪光点
从小事开始赞美你的员工
恰如其分的赞美才会收到更好的效果
间接赞扬比直接赞扬效果要好得多
员工做出成绩时要**时间给予赞美
巧妙赞扬唱反调的员工
第七章 管人要会批评:尽量让自己的批评“软着陆”
委婉的批评更容易被人接受
把批评的话夹在赞美中说出
良药不苦口,忠言不逆耳
批评要对事不对人
批评员工一定要注意场合
批评要因人而异
暗示比直接说出效果更佳
第八章 管人要会拒绝:如何应对不合理的要求
拒绝之前*好先倾听
把拒绝的话语说得温柔一点儿
“谢绝”比“回绝”更容易被接受
巧妙推辞,给对方留足面子
别让拒绝影响到彼此的感情
第九章 管人要会识人:千里马需要伯乐发现
用人必先识人,知人方能善任
看准员工的“庐山真面目”
德才兼备才是真正的人才
不要依赖个人的喜好来识人
将眼光放在每个人的长处上
发掘手下可造之才
唯才是用,才能网罗到真正的人才
第十章 管人要会用人:把适当的人放在适合的位置
量体裁衣,给予人才一展拳脚的岗位
用人不疑,疑人不用
将员工的力量汇聚在一起
不计前嫌,唯才是用
不用任何一个多余的人
压制人才发挥只会带来人才流失
管理有才华的“刺儿头”要用特殊的方法
第十一章 管人要善授权:事必躬亲只会让你事倍功半
放心大胆地把权力授给员工
积极主动地听取员工的建议
管理 一般管理学 人力资源/行政管理
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