打造卓越经理人-(第3版) 本书特色

    每位经理人都希望自己能够出色，能够取得成功 。本书第三版对内容作了全面修订和扩充，新增了有 关商业技巧、商业远见和战略的章节，并对领导力章 节进行了全面更新。其中包含了大家普遍认可的*佳 实战技巧，总结了成功经理人的经验，也包含了各种 情形下可以使用的工具、策略和技巧。      作者尼克·皮林编著的《打造卓越经理人(第3版 职场高手实战手册)》是一位资深经理人，具有丰富 的一线管理经验。与大多数管理类图书不同，本书没 有艰深的理论，作者以浅显、轻松的笔触将所有成功 管理的原则和技巧娓娓道来。《打造卓越经理人(第3 版职场高手实战手册)》的整体框架和表述方式非常 适合快节奏的职场生活，能够让读者在短时间内迅速 成长。

打造卓越经理人-(第3版) 目录

**章  人力资源管理
  人力资源管理的基本原则
  管理等于操控吗
  如何组织小组沟通
  处理复杂的员工问题
  员工的发展
  本章小结
第二章  领导力
  制定目标和策略
  树立榜样
  勇敢面对问题
  聆听
  沟通
  以客户为导向
  成本意识
  充满活力、保持冲劲、敏捷灵活
  领导风格自成一体
  本章小结
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第三章  目标、战略和规划
  制定团队战略
  制订战略实施计划
  制订商业计划
  制订商机行动计划
  本章小结
第四章  文化
  理解现有文化
  你想创建什么样的文化
  如何创建和改变文化
  不能谅解的行为
  本章小结
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第五章  管理不同类型的员工
  律师
  创意员工管理：如何捕猫
  咨询师
  销售人员
  客服人员的管理
  本章小结
第六章  团队组织
  自我管理
  管理任务
  分派任务
  向咨询师求助
  本章小结
第七章  实战技巧
  引言
  产品和服务
  营销
  推销
  业务流程
  其他小技巧
  本章小结
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第八章  组织管理
  声明
  经理人管理
  激励措施
  个人奖励和目标
  本章小结
第九章  关键管理环节
  依赖关系管理
  黄金规则
  原则和正直
  正直行为
  原则和激情
  极端情况的管理
  手下无情的勇气
  尊重、公平和礼貌
  判断力
  超负荷工作的危险
  帕累托法则
  关注重点
  扬长避短
  不要混淆授权和微观管理
  感知是唯一的现实
  错误地创建了怪罪文化
  团队被认为傲慢
  很多问题都在你的脑海里
  价值观多元化
  先播种，后收获
  谦逊
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第十章  管理大师课
  项目管理与团队管理相同吗
  如何拯救失败团队
  卓越经理人**的*基本素质有哪些
  *常见、*糟糕的错误是什么
  *易犯的错误是什么
  经理人*糟糕的三个品质是什么
  如何提高绩效
  有抱负，好还是坏
  管理重要吗
  如何处理办公室争斗
  如何设定员工薪酬标准
  晋升员工的*佳方式是什么
  如何处理骚扰问题
第十一章  知、行、言
  情形1
  情形2
  情形3
  情形4
  情形5
  情形6
  情形7
  情形8
  情形9
  情形10
  情形11
  情形12
  情形13
  情形14
  情形15
  情形16
  情形17
  情形18
  情形19
  情形20
 情形21
 结语

打造卓越经理人-(第3版) 作者简介

    尼克·皮林(Nic Peeling)是一位经验丰富的经理人，曾在国际领先的防务技术公司英国奎奈蒂克(QinetiQ)公司担任经理人15年之久。退休后，尼克被奎奈蒂克公司返聘为特聘专家(Trusted Expert)，并担任克兰菲尔德大学(Cranfield University，也称格连菲尔德大学)国防管理科技学院访问学者。曾在软件研究领域获奖。获牛津大学计算机实验室博士学位。  在成长为资深经理人的过程中，尼克也有过不少失误和错误，对此他仍记忆犹新——正是这些经历驱使着他不停地去探索、发现并提炼卓越经理人和领导人知、行、言的精华。  

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