1 创新是创业者的秘密武器

2 创新就是创造新的价值

3 创业者一定要学会创新经营

4 创业者要有“敢为天下先”的精神

5 打破陈规，不断创新



第十四律客户维护：赢得客户的关键是了解客户

在商界中，客户是企业利润的来源，是企业*重要的资源。毫不夸张地说，谁赢得了客户，谁就赢得了市场，从而收获源源不断的利润。企业如果没有客户，运营、生产就失去了意义，这样的企业注定会被市场淘汰。所以说，以客户为中心是企业发展的*高原则。史玉柱深谙客户维护之道，他一再对外界表示：消费者是唯一的老师。同时，他以“研究客户的需求，满足客户的需求”作为企业的经营哲学与核心竞争力。无论是产品研发、营销，还是广告、售后，史玉柱始终坚持以消费者为中心进行策划、设计——消费者的需求是企业成功的保障。所以，在日常工作中，企业家要注重与消费者的沟通交流，而事实也证明，史玉柱正是因为抓住了消费者的心理，才战胜了竞争对手，从而获得了巨大的成功。

1 找准客户群是创业成功的基础

2 史玉柱营销法则：消费者说了算

3 要赢得消费者，就要摸透他们的心理

4 开发新客户，更要维护老客户



第十五律战略定位：是开百货店还是开精品店

史玉柱说：“赚大钱还是赚小钱，取决于你的战略。”创业者要想具备竞争优势，在商界中站稳脚跟，就必须明确自己企业的战略。否则，企业就会处于两难的境地，在不同的战略之间来回摇摆，这种画虎不成反类犬的做法，不可能取得好的效果。史玉柱之所以两次创业都能取得成功，就是因为他能够在战略上取胜。注重战略的他，即使经历了巨大的失败，依然能够走出旋涡，根据正确的战略定位，实施自己的翻身策略，再次创造出辉煌的成就。

1 史玉柱战略模式：走精品路线

2 创业者需要真正的长期战略

3 战略思维模式决定创业的成败



第十六律赢在决策：理智分析，选出*佳策略

经营企业其实就是在不断地进行决策。决策不能脱离实际，必须依靠科学，理智地思考与判断，而不能仅靠经验的积累。史玉柱的决策很长一段时间都是大胆、超前的。这种决策风格让他取得了一定的成就，同时也给他带来了巨大的风险。而科学的决策则包括明确方向、制定目标、确定备选方案、评价与选择方案，以及在方案实施中追踪反馈等基本环节。决策是为了达到确切的目标，寻找解决问题与实现目标的各种方案，并依据已知信息对其进行评估、判断，从而选择一个方案并付诸实施的管理过程。决策的方式、方法关系到一个人创业的成败，因而培养自己的决策能力对创业者来说是至关重要的。

1 创业者*不可忽视的决策：先盈利，再发展

2 正确的决策模式决定企业成败

3 优秀的决策始于远见



第十七律竞争思维：直面竞争，迎接挑战

商界是一个没有硝烟的战场，创业者在准备创业时，就要做好战斗的准备。企业之间的竞争是残酷的，不主动出击无异于自寻死路。所以，创业者必须勇敢地面对竞争，学会在竞争中不断提升自己的能力，从而让自己的企业得到发展，不至于被市场淘汰。史玉柱说，网游是他碰过的竞争*激烈的行业。但就是在这个*激烈的战场中，史玉柱出色地战胜了对手。这与他坚强、果敢的品格是分不开的。他认为，创业者只有直面竞争，迎接挑战，才能在激烈的竞争中获得成功。

1 创业者必须具备战斗的意志

2 放低自己，抬高对手

3 拒绝不正当竞争

4 抢占先机，独占鳌头



第十八律细节管理：机会隐藏在细节中

在管理中，史玉柱是一个很注重细节的人。中国企业界，恐怕没有几个人像他那样能够从消费者的角度考虑企业发展的每个细节。史玉柱之所以能够在短时间内获得成功，就是因为他做事情的认真态度——每一个细节，他都不会忽视。他的成功向企业界证明，如今的商界，企业的管理方式已经从无暇顾及细节的粗放式管理转变为注重细节、精益求精的精细化管理。所以，创业者一开始就要学会关注细节，在细节中寻求创新、寻求发展，从而在激烈的商战中把握住更多机会。

1 史玉柱管理心得：一把手要抓细节

2 史玉柱坦言：我现在追求的是完美主义

3 细节做到位，才能形成强大的竞争力

4 细节管理决定企业的成败

5 把握住细节就把握住了机会



第十九律融资之道：用*简单的方法，赚*可观的银子

资金，是一个企业生存的基础，创业者想要成功创业，必须要有充足的资金支持。但事实是，几乎所有的创业者都会受到资金短缺的困扰。所以对于创业者来说，如何融资、寻找*合适的投资人是一个重要的问题。史玉柱曾经在资金问题上犯过很大的错误，正因为如此，他明白了资金对于企业发展的重要意义。而他也总是用自己的失败经历提醒创业者，注重提高自己的融资能力，才能保证企业的健康运作。当然，在创业初期，融资是一项异常艰巨的任务，需要创业者以坚毅、执着的精神去面对。同时，在融资的过程中，创业者一定要保持自己的立场。

1 资金是创业者不能回避的问题

2 认真选择*适合自己的融资方式

3 创业者*好的融资渠道：银行贷款

4 融资时创业者必须要认清风险投资

5 创业者必须对融资保持清醒



第二十律创业精神：创业是在做事业

创业的核心源于精神力量。在史玉柱看来，物质上的东西是可以从外界借来的，而精神力量却是影响一个人行为的关键。作为传奇式的创业人物，史玉柱在那个物质紧缺的时代，能够靠一个人的力量从一个初出茅庐的毛头小子成为一代年轻人的偶像，靠的就是他的创业精神。在他身上体现出了一种坚强、果敢的精神，而这就是他创业的原动力。关于企业家精神，史玉柱有自己的理解，他认为企业家必须具备强烈的责任感。对于年轻的后来者，他时常告诫：做事首先要做人！

1 做一个对社会有贡献的企业家

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管理 创业企业与企业家 成功秘诀

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