8小时经济人情商课-企业领导者的必修课 本书特色

　　世界*新管理译著logo 　　对任何职业人来说，智商、专业技能和专业知识固然重要，但并不足以让您“从优秀到卓越”，如果加上高情商(eq)就可以做到。本书一定有助您将个人和职业成就提升到一个崭新的高度！

8小时经济人情商课-企业领导者的必修课 内容简介

　　如今，情商的概念已经为大众广泛接受，并且被视为影响领导力的关键因素。如果我们将领导力比作汽车，那么情商就是它的引擎。 　　在这个动荡的年代，动态的经营管理环境挑战着领导者们降低成本、增加销量、促进企业稳步发展以及与所有利益相关者保持持续友好关系的能力。智商、专业技能和专业知识固然重要，但是并不足以让你“从优秀到卓越”。情商无疑成了取得个人成就和赢得事业成功不可或缺的因素。 　　《8小时经理人情商课》揭开了情商的神秘面纱，解读了深层次了解自己和他人的情感对于提升自我意识和建立、维持稳固人际关系的重要作用。作者罗列了实现卓越领导力的10项情商能力，提出了系统而高效的建议和实践技巧，以及易于效仿的行为方式。 　　今天就开始阅读吧，开始愉快的提升情商和领导力之旅！

8小时经济人情商课-企业领导者的必修课 目录

**章
第二章 contents你在损失利润本书对你有何价值
要想实现利润*大化，必须改变看待客户的方式
到自我反思的时候了
自信改变态度
要价高的公司能否胜出
人们不是在购买，而是在投资
忘掉竞争对手
“利润”并无不光彩你在追逐华而不实的东西吗
你认为“利润”不光彩吗
怎样定义“利润”
“直接利润”的含义
客户的长远价值是多少
计算客户的利润可持续因子
高利润销售美国销售达人的销售秘笈

第三章
第四章 价格失当的大订单是不值得的
知识利润可以累加
尽量减少利润侵蚀
“利润”是个美妙的词
用需求和利益来索取高价追逐华而不实的东西
明确客户的需求和希望获得的利益
区分好的和不好的信息
苹果公司传授的有关需求和利益的经验
用后续问题对客户需求进行分类
什么是需求？什么是利益？需求和利益到底有何区别
用价格点创造真正的价值围绕价格形成真正的价值
形成价格点
一揽子交易的力量
一揽子交易与销售人员的信念
“不谈判”哲学
销售经理不要授权销售人员放弃利润

第五章 “不谈判”策略在什么情况下效果*好
有效执行“不谈判”策略的法则
在遵守法则的条件下让“不谈判”策略发挥效力
用时间来提升价值
成功开发新客户过去的增长不能保障未来的增长
开发新客户不是一项可有可无的工作
潜在新客户还是疑似新客户？二者的区别是什么
开发新客户应是你日常工作的重要组成部分
无法开发新客户就无法达成销售
什么是潜在新客户
所有潜在新客户并非一律平等
假设与询问
战术性的评论和问题：压价
战略性问题导向长期关系
开发新客户的时候要确立高标准
让开发新客户成为日常事务
在节假日开发新客户
行动起来
高利润销售美国销售达人的销售秘笈

第六章 少说话，多销售职业买家如何用沉默来施加压力
把掌控权交给客户
采用适合你个性的提问法
对你而言可以取得很好效果的问题
在拜访客户时，多少时候是你在说话
战术性买方喜欢在销售拜访时速战速决
销售人员为什么失败
不懂倾听的例子
学习客户的语言
*佳后续问题
抛开你的骄傲：骄傲是有成本的
扩充你列出来的问题
你是否尊重客户
两秒钟停顿
过早达成销售会损失利润
客户说得越多，你为下一笔销售可做的准备工作就越多
始终牢记*高奖赏

第七章
第八章 跳过销售陈述准备工作何以至关重要
准备好销售陈述并不意味着一定要使用
你是否了解自己的产品或服务
跳过电话里的陈述会怎样
要始终尊重对方的时间
自己设计陈述内容
用多少次拜访达成销售
充分利用你了解到的信息客户也在努力了解信息
利用你所掌握的信息
虚假信息
如何追踪客户信息
拜访高管
用信息来收集观点
验证信息真伪
分享信息的力量
了解情况有助于开启下一笔销售
知识与信息
竞争对手也许掌握了相同的信息
知识有助于建立信任
知识可以缔结长远关系
高利润销售美国销售达人的销售秘笈

第九章
第十章 在无形中达成更多销售销售目录的故事
bb销售流程发生了哪些改变
把你的信息放在网上
在网络上呈现正确的信息
供方资质调查
成为思想领袖
物有所值的时间投入

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