2008版 ISO 9001质量管理体系运行指南-(第2版) 内容简介

    本书第0章到第3章系统介绍了质量管理体系的背景、质量管理原则和质量管理基础的理论知识，以及概念术语。第4章到第8章按照iso 9001的框架结构，深入浅出地解读了各个要素，并按照认知规律，设立了“标准原文”“认知理解”“操作运行”和“不符合项ncr案例”几个版块。内容上既考虑了企业家管理者的需要，也考虑了审核员专业需要，还考虑了培训师和顾问师传道授业解惑的需要，提出“一体化”管理手册和程序文件作业指导书。第9章针对“空壳体系”“孤岛体系”和“黑洞体系”等问题体系，提出(质量)管理体系有效运行六定理。第10章则按照iso 19011：2011对于审核进行了阐述。     本书主题从质量出发，但其应用不限于质量。本书既可以作为中级管理教程，也可以作为各级管理专业人士的查阅手册，也是内审员培训较全面系统的参考书。

2008版 ISO 9001质量管理体系运行指南-(第2版) 目录

第0章　绪论
第1章　质量管理体系概念和质量管理原则(基于iso 9000：2005)
第2章　质量管理体系基础(基于iso 9000：2005第2章)
第3章　iso 9000：2005术语(中英文对照)
第4章  质量管理体系(基于is()9001：2008第4章)
第5章　管理职责(基于iso 9001：2008第5章)
第6章  资源管理(基于iso  9001：2008第6章)
第7章  产品实现(基于iso  9001：2008第7章)
第8章　测量、分析和改进(基于is()9001：2008第8章)
第9章　管理体系的有效运行
第10　章管理体系审核(基于iso  19011：2011)
附录a iso  9001标准的构成
附录b　质量、环境、职业健康安全一体化管理手册编写／修改作业指导书
附录c　质量、环境、职业健康安全一体化程序文件编写／修改作业指导书
附录d　国家注册审核员基础知识复习要点(参考)
附录e　ccaa管理体系高级审核员考试大纲(第1版)
附录f　质量管理体系认证程序
主要参考文献

管理 一般管理学 质量管理与控制

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