微信营销与运营-策略.方法.技巧与实践 本书特色

　　从商业模式角度全面分析微信5.0推出的“扫一扫”、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及公众账号折叠给企业带来的影响和应对策略。 　　从运营角度系统归纳微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略。 　　从营销角度深刻总结微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策。 　　从实践角度对近60个成功的知名商业性案例进行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，可操作性极强。

微信营销与运营-策略.方法.技巧与实践 内容简介

　　这是一本深度介绍微信营销的书，也是一本系统讲解微信公众账号运营的书，它基于微信的*新版本，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了微信的营销与运营，所有内容都是行业经验的结晶，旨在为企业运用微信提供有价值的参考。 　　本书首先从商业模式角度全面分析了微信5.0推出的“扫一扫”、表情商店、微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及订阅号折叠给企业带来的影响和应对策略；其次从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，微信内容的规划、写作和推送技巧，利用服务号提供客户服务的类型、方式和流程规范，利用订阅号提供增值服务的本质、运营模式和经营策略；然后从营销角度深刻总结了微信营销的步骤、方法、技巧、禁忌、营销效果的量化与评估，利用微信寻找新客户的有效途径，如何充分利用老顾客的价值、如何留住老顾客、如何挖掘新顾客、如何基于客户数据进行营销和商业决策；*后从实践角度对近60个成功的知名商业案例进行全方位剖析，详细解读企业微信营销与运营的策略、方法、技巧，而且每一章都有精心设计的实战训练，可操作性极强。

微信营销与运营-策略.方法.技巧与实践 目录

前　言
第1章　全面解读微信5.0
1.1　微信5.0新功能及其商业模式解读
1.2　微信5.0公众平台订阅号被折叠
1.3　增值服务：增加表情商店
1.4　微信支付
1.5　微信游戏：重视游戏功能
1.6　微信公众平台数据统计功能：更全面、更详细地查看数据
1.7　经验总结
1.8　实战训练
第2章　企业微信公众账号的规划与设计
2.1　微信公众账号的价值及运营方式
2.1.1　微信公众账号的8大价值
2.1.2　微信公众账号的3种运营方式
2.2　微信公众号的选择：服务号向左，订阅号往右
2.2.1　服务号与订阅号的区别，以及如何选择
2.2.2　订阅号与服务号功能如何实现完美转换
2.2.3　微信双号、多号及矩阵战略
【案例解析1】师道学院：双号运营
【案例解析2】骆驼四个微信公众号
【案例解析3】《东南商报》微信矩阵：全方位覆盖生活
【案例解析4】温州网官方微信矩阵：全方位服务
【案例解析5】zaker微信矩阵：丰富、便捷的阅读体验
2.2.4　微信公众账号矩阵的6大运营攻略
2.3　微信公众账号规划的4大策略
2.4　微信公众账号的设计
2.4.1　明确定位：服务客户，打造品牌
2.4.2　公众账号取名的技巧与忌讳
2.4.3　企业微信号：越短越好
2.4.4　企业微信介绍：简单、好记、易理解、特别
2.4.5　企业微信官方认证：加强权威性
2.4.6　微信外链
2.4.7　微信开发接口
【案例解析6】深圳天虹：微信逛街
2.4.8　自定义回复设置
【案例解析7】it茶馆：茶馆惊喜
【案例解析8】佳美口腔：从用户角度出发
2.5　经典案例分析：弘康人寿
2.6　经验总结
2.7　实战训练
第3章　企业微信发布内容的规划与选择
3.1　用户关注微信账号的目的
3.2　企业微信规划内容策略：不同的企业，不同的内容
3.3　企业微信内容栏目设置
【案例解析9】影视类微信内容栏目设置
【案例解析10】深圳罗湖区法院的45个子栏目
【案例解析11】理财刊物微信内容规划
3.4　企业微信内容的12大来源
【案例解析12】购房者砍价联盟：为购房者提供帮助
3.5　把握企业微信内容推送时间的4大技巧
3.6　内容写作技巧：吸引人的秘方
3.6.1　给企业微信内容取个好标题的10个妙招
3.6.2　企业微信内容写作的7个要点
【案例解析13】欧派电动车：展示与车有关的丰富世界
【案例解析14】微媒体微信：关键词搜索
【案例解析15】头条新闻：实时推送
【案例解析16】星巴克：音乐推送微信

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