绝对成交做销售 本书特色

         作为销售人员，你要面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，但是如何让所有的客户都有兴趣听你的推销呢？有的客户也许能静下心来与你聊一聊，但是遇到脾气暴躁或话不投机的客户，也许就没有那么简单了。销售人员需要销售技巧，销售技巧贯穿整个销售过程。本书从“拓展人际关系”、“辨别客户性格”、“激发欲望技巧”、“挖掘需求技巧”、“介绍产品技巧”、“巧对拒绝技巧”、“促成成交技巧”、“完善售后技巧”八个方面，将销售过程中的技巧套路一一呈现，对有心从事这一行业的人士来说，确是一场饕餮盛宴。

绝对成交做销售 内容简介

为什么客户不愿意见你？为什么客户说不需要？为什么客户就是不行动？为什么客户总是不相信？ 本书从“拓展人际关系”、“辨别客户性格”、“激发欲望技巧”、“挖掘需求技巧”、“介绍产品技巧”、“巧对拒绝技巧”、“促成成交技巧”、“完善售后技巧”八个方面，对客户购买时的心理过程和思维习惯进行了全面而深刻的分析，并结合心理学、行为学形成了完整的销售技巧理论。阅读此书，从接近客户到拿下客户，心里有数，不费周章！

绝对成交做销售 目录

contents
**章　先交朋友再做销售
情景01　交朋友是销售的良好开端，用友情拴住他...............................2
情景02　自家人“好说话”，主打感情牌...............................................4
情景03　给予客户真心的帮助...................................................................6
情景04　保持良好的口碑，让客户帮你做宣传.................................................8
情景05　给予客户“上帝”的待遇.........................................................10
情景06　今天是个特殊的日子，利用“礼物”来搭桥.........................12

第二章　不同性格的客户采取不同的销售策略

情景07　面对意志薄弱型客户，从众心理助你成功签单.....................16
情景08　面对颐指气使型客户，站在对方立场上讲话.........................19
情景09　面对先入为主型客户，用询问法敲开固执的坚冰.................21
情景10　面对排斥型客户，首先消除对方戒备.....................................23
情景11　面对暴躁型客户，在*短的时间内消除误会.........................25

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情景12　面对沉默寡言型客户，引导对方“供”出更多的信息........28
情景13　面对夸夸其谈型客户，仔细倾听发现他们的真实意图........30
情景14　面对虚荣型客户，要不吝赞美.................................................32
情景15　面对反复思考型客户，详细解说产品优点.............................34
情景16　面对刨根问底型客户，诚恳的态度*重要.............................36
情景17　面对经济困难型客户，制造库存不多的热销假象.................38
情景18　面对自以为是型客户，礼让三分避免冲突.............................40
情景19　面对温和的客户，切忌强迫他们.............................................42
情景20　面对“粉丝”，巧借名人效应.................................................44
情景21　面对忠厚老实型客户，让他们多说“是”.............................46
情景22　面对擅长交际型客户，用他们的经历说服他们.....................48
情景23　面对砍价型客户，报价要有技巧.............................................51

第三章　激发客户的购买欲望

情景24　不怕你不上钩，欲擒故纵销售法.............................................54
情景25　用客户感兴趣的话题引发购买欲望.........................................56
情景26　“潮流”永远放在**位.........................................................58
情景27　“新奇”是吸引年轻客户的“杀手锏”.................................61
情景28　“实用”是吸引中年人的法宝.................................................63
情景29　用“品位”吸引小资白领.........................................................65
情景30　用“赞美”击溃女人的心理防线.............................................67
情景31　用发自内心的热情来打动客户.................................................69

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