先把奶牛喂饱-激发工作热情的绝妙方法 本书特色

　　鲁迪·朱利安尼（美国纽约市前市长） 　　史蒂夫·福布斯 （福布斯ceo）等国外众多名人鼎力推荐！ 　　公交、地铁、水务、电力、医院、银行、保险等组织的管理圣经！

先把奶牛喂饱-激发工作热情的绝妙方法 内容简介

　　本书讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司，在新任ceo的带领下扭亏为盈的故事。ceo在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下，两年内盈余两千万美元，显著提升了顾客满意度，塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事后，又一激励人心的企业管理故事，书中讲述的成功故事、管理哲学，可令读者从中获益不少。

先把奶牛喂饱-激发工作热情的绝妙方法 目录

编辑手记
致 谢
part1　创造无我的文化
　**节　司机是谁，不必知晓
　第二节　700美元的办公椅和免费火鸡
　第三节　“我们不作任何让步”
　第四节　先把奶牛喂饱
　第五节　ceo不泊车
　第六节　创造一个真正的领导团队
　第七节　“你认为我们该怎么办？”
　第八节　公交车医生
　第九节　做曲奇饼来分享
　第十节　无我的文化如何挽救工作
　第十一节　“这与我个人无关”
part2　要倾听的对象不仅仅是顾客

先把奶牛喂饱-激发工作热情的绝妙方法 相关资料

　　运用本书的理论获得突破性成果吧！ 　　——福布斯公司ceo史蒂夫?福布斯 　　以绩效驱动方式管理公共事务非常及时地向我们提供了启示，这将保障我们财政状况的健康。艾什通过有胆识的领导活动和他的团队获得的成就为我们提供了一个建立低税收、高绩效模式政府的路线图。 　　——鲁迪?朱利安尼，美国前纽约市市长 　　国人，振作起来！《先把奶牛喂饱》可以帮助那些董事们、议员们，以及那些让我们觉着表现糟糕的公共机构。艾什和他的团队创造的成果显然是我们管理国家事务可以借鉴的。 　　——卢?霍兹，espn解说员和前圣母院队主教练 　　“《先把奶牛喂饱》一书讲述了一家公共机构如何效法私营企业出色的、充满创新的、高效地承担了公共事务。在我们当前迫切地提出小政府、低税收以及更好的公共服务需求的新时代，马克·艾什以自己成功的领导力故事向我们提供了了强烈、清晰、及时的启示。” 　　——卢·多布斯，《中产阶级和独立日的战争》的作者

先把奶牛喂饱-激发工作热情的绝妙方法 作者简介

　　（美）马克·艾什，美国作家，曾任罗彻斯特大众运输公司总裁，是世界青年总裁协会的一员。其出众的管理能力受到全美各地政府机构的仿效，曾被《纽约时报》大力报导。译者：李莉、王智红。李莉，青岛理工大学商学院会计专业英语教师。王智红，中国海洋大学研究生英语教师，参与编写“十一五”规划教材两部和“十二五”规划教材一部，主编两部教辅，译有《精彩瞬间——见证青岛市市南区发展20景》《即墨概况》等。

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