酒店服务业绩效管理流程指标制度表格 内容简介

本书主要内容包括：绩效管理体系设计；制定绩效计划；开展绩效管理培训；绩效辅导；绩效考核等。

酒店服务业绩效管理流程指标制度表格 目录

**部分 绩效管理流程 流程一 绩效管理体系设计 1-1 确定绩效管理的参与者 1-2 确定合适的绩效考核指标 1-3 选择合适的考核者 1-4 确定绩效考核的方法 1-5 确定绩效考核的时间和周期 流程二 制订绩效计划 2-1 什么是绩效计划 2-2 绩效计划的内容 2 3 谁来制订绩效计划 2-4 如何制订绩效计划 流程三 开展绩效管理培训 3-1 开展绩效管理培训的目的 3-2 绩效管理培训的内容 流程四 绩效辅导 4-1 持续不断地进行绩效沟通 4-2 数据收集形成记录 流程五 绩效考核 5-1 汇总检查员工的相关绩效数据 5-2 选择合适的评价方法 5-3 绩效反馈面谈 流程六 绩效考核结果的运用 6-1 管理应用 6-2 开发应用--个人发展计划 第二部分 绩效管理指标 第三部分 绩效管理制度 第四部分 绩效管理表格

管理 一般管理学 经营管理

在线阅读