有效与客户沟通的55个技能 本书特色

能否与客户顺畅沟通，决定着销售的成败。从销售过程来看，沟通涉及约见之前的自我介绍、约见时的相互了解、谈判过程中的你来我往以及交易完成之后的继续练习。一言以蔽之，只要有客户有需求，销售人员与客户之间的沟通就不会停止。对于销售员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从艰苦的销售工作中脱颖而出。销售工作实际上就是一项与客户不断沟通交流的工作，掌握了与客户沟通的技能，也就掌握了成功销售的关键。

有效与客户沟通的55个技能 内容简介

本书提供了销售员必须掌握的55个销售沟通技能，针对销售的各个环节给出了实战情景对话，可以帮助销售员快速掌握买卖成功的秘诀。

有效与客户沟通的55个技能 目录

**章 照亮客户的眼睛——塑造良好**印象的6大技能
用自信赢得客户的信任
用简洁明晰的观点把客户拉做同盟军
得体的衣着让客户放下心防
用文明举止获得客户的心理认同
用幽默的语言拉近与客户的关系
 用专业的谈话方式体现你的职业素质
用专业的谈话方式体现你的职业素质
第二章 沟通是一门心理学——从弦外之音中获取有效信息的7大技能
听懂客户杀价的抱怨
找出客户另谋他就的迹象
把握客户准备成交的信号
探听信息是客户有大动作的前奏
听出客户在探你的底牌的信号
听明白客户的场面话

有效与客户沟通的55个技能 作者简介

★★★★★ 给力正能量，迷你图书任你选 点击购买>>>> 张然，女，祖籍辽宁，北京师范大学文学学士，曾在美国学习工作，从事出版行业多年，曾主持策划多部畅销书作品，其中包括《现代礼仪规范读本》《压力决定动力》等系列图书。

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