每天学点管理心理学 本书特色

著名管理专家杨文士说:“今天的管理者非常幸运,因为我们有近一百年的管理理论和思想演进的历史可以回顾,我们可以站在巨人的肩膀上进行发展创新。”
正所谓“复杂的管理制度不如一个简单的提示来得有效,艰深的管理哲学不如一个精彩的故事更能打动人心。”直接高效,才是一切管理思想的核心。本书用小故事讲述管理的智慧,希望您能在轻松的阅读中,找到*有效的管理方法。

每天学点管理心理学 内容简介

《每天学点管理心理学》是一本真正的管理类书籍,有利于发掘各界管理人士的才华,激发各行管理者的潜在能力。
本书一改以往诸多书籍偏向于介绍繁琐的管理方法和公式、定律的模式,以人们喜闻乐见的寓言故事作引子,以典型案例、经典管理范式或著名管理人士的成功感言为主线。*后以精炼的语言落脚到一些重要提示上。可以说本书是众多管理人士多方才能的汇合、集体智慧的结晶。相信每位读者都可以从中领悟到有益的答案。

每天学点管理心理学 目录

员工和人才:企业的真正主人
不要为盛名所累,才干才是惟一标准
量才适用才能物有所值
宁要不时顶撞,不要唯唯诺诺
管理的艺术就是会用人
别让工作经验悄悄蒙上你的眼睛
千方百计挖墙脚以夺取优秀人才
拉开人才档次,有优秀的人才才有优秀的企业
领导要有长远眼光
激励决不拖延
先踢他一脚,再同他一起上路
员工是企业的“衣食父母”
人才就是企业的财神爷
让员工为自己的工作自豪
让员工积极主动地工作
危机时刺激员工需要技巧
痛并快乐着
适当揭开透明度,可拉近彼此间的距离
面对不满,有容乃大
*有效的工具是团队章程
顾客与服务:企业生存的粮食
打好服务这张牌
要一流的设施,更要一流的微笑
千万别把“上帝”瞧扁了
顾客就像是情人,需要时时放在心上
鱼儿离不开水,产品离不开大众
学会“借力打力”,方能达到至高境界
真诚对待消费者
将危机消灭在萌芽状态
密切关注市场,随时变化自我
服务**,营销第二
诚信无价
将企业战略推到顾客面前,让其监督
倾听是一门艺术
找准突破口,做好营销广告
竞争和改革:企业发展的动力
竞争时刻存在,管理不容大意
不但要敢于冒险,而且要善于回避风险
当留则留,当弃则弃
仿效也要有水平
创新是推动企业进步的重要力量
以新的眼光来调整经营策略
舍不得孩子套不住狼——降价是占领市场的一大杀手锏
销售追求“名人效应”
降低成本,杜绝浪费
改革需要果断的“无情杀手”
弃旧换新是企业起死回生的法宝
告别文山会海,开展有效工作
速度是竞争中不可或缺的因素
生存,然后壮大
有效的撤退是理智的进步
通过收购兼并,力求做大做强
战略与决策:企业成长的关键
尊重理论、创新和时间
充分发掘潜力,寻找致富之路
要善于抓住成功的突破点
研究经济有助于决策
良机绝不能轻易错过
投其所好,各取所需
正确的决策只在一念之间,不要失去后才后悔
要有与众不同的理想信念
民主平等想办法,心平气和做生意
以纯正之心管理企业
充分合理地利用各种资源,须知凡物必有用
独树一帜,巧配资源
转变旧观念,探索新途径
因地制宜,创造市场
用事实说话
培训是企业战略中不可忽视的部分
正确的决策来自集体的智慧
销售与人脉:成功不是神话
守信乃推销之本
目标是推销员的行动指针
记住别人的名字和面孔
抓住饥会,多认识些准客户
“打拉结合”其妙无比
面对拒绝惟有坚持不懈
有第三者“推波助澜”,推销起来很舒服
合理把握时间差
问,要问出水平
猎奇,可以带来财运
互补互利,努力达到共赢
精神集中,能在推销中处于主动

每天学点管理心理学 节选

著名管理专家杨文士说:“今天的管理者非常幸运,因为我们有近一百年的管理理论和思想演进的历史可以回顾,我们可以站在巨人的肩膀上进行发展创新。”
正所谓“复杂的管理制度不如一个简单的提示来得有效,艰深的管理哲学不如一个精彩的故事更能打动人心。”直接高效,才是一切管理思想的核心。本书用小故事讲述管理的智慧,希望您能在轻松的阅读中,找到*有效的管理方法。

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