销售心理学的奥秘 内容简介

     常言说：知己知彼，百战不殆。做销售，*重要的是能正确把握你的客户的心理。什么样的产品适合什么样的客户，什么样的客户需要你提供什么样的服务，什么样的方法是客户认可的，促成销售成交的因素有哪些，如何与客户建立信任关系，如何激发客户的购买欲望等。如果你完全掌握．了客户的心理，那么你就能成为**的销售高手。《销售心理学的奥秘》适合销售人员阅读，无论你是销售新人，还是资深销售，只要你认真阅读此书，就可管窥成功销售的奥秘，实现自我价值的飞跃。《销售心理学的奥秘》由刘星编著。

销售心理学的奥秘 目录

**章  心态决定业绩   激情永在，成功永在   销售是一份极具挑战性的工作   敷衍工作，业绩就会敷衍你   积极的心态可以提高工作效率   树立信任品牌，别人才可信任你   不要等待，要积极主动地出击   销售商品其实是在推销自己   先做顾客的知心人，后做赚钱的生意人 第二章  把握顾客的消费心理   挑剔越厉害的顾客，购买几率越大   和顾客换位，你就知道该怎么做   换个思维和说话方式，更能吸引客户   保持几分神秘，激发顾客的购买欲望   让顾客觉得自己很特别，他才肯掏钱   制造一种顾客买不到中意产品的假象   时刻要向客户证明，他占了大便宜   让客户需要你，比你去寻找客户更重要 第三章  顾客的**需求是心理需求   *有力的销售武器是情感   满足客户买得放心的心理需求   买不买没关系，先试试看   了解顾客的购买心理   让顾客购买的产品增值   了解客户对产品的需求   用真诚打动顾客 第四章  突破顾客消费的心理弱点   脾气暴躁型客户，用自己的真诚打动他   理智好辩型客户，用自

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