持续成功的管理-ISO 9004:2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法 内容简介

　　本书在解读iso9004：009的基础上，对标准中涉及到的质量管理八项原则、组织的使命、愿景、战略和核心价值观、关键绩效指标、组织的风险管理、自我评定工具、标杆管理、学习和知识管理、创新等方面进行了详细的论述。

持续成功的管理-ISO 9004:2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法 目录

**章　is0 9004：2009的理解
　**节  标准的修订情况及新标准的特点、作用
　第二节  标准的主要变化
　第三节  标准的条文理解与应用
　第四节  日本工业标准jis q 9005((质量管理体系  可持续发展指南》介绍
　第五节  实施is0 9004标准与追求卓越
第二章　八项质量管理原则
　**节  概述
　第二节  八项质量管理原则的理解与应用
　第三章　组织的使命、愿景、核心价值观与战略
　**节  使命、愿景、核心价值观
　第二节  战略与目标
　第三节  关键绩效指标
第四章　风险管理
　**节  概述

管理 一般管理学 质量管理与控制

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