卓越店铺管理的23个流程和21个标准-从单店到连锁的经营秘笈 本书特色

　　聚焦零售标杆的成长轨迹，强化流程管理，提升零售店铺错位竞争优势，7—11、屈臣氏竞相采用的23个流程和21个标准！ 　　冯建军编著的《卓越店铺管理的23个流程和21个标准——从单店到连锁的经营秘笈》可谓是*系统、*全面、与市场走得*近的精品，它将化妆品店业态的现状、未来的发展，以及从单店到连锁的进程系统化、模式化、标准化，对化妆品店经营者有着很高的参鉴价值。 　　2010年是中国化妆品行业的分水岭，它预示着机会主义的黄金十年已经结束，整合营销的时代已经来临。在这种市场形态下，单店经营者如何将单店发展到强店再冲向连锁？这样一个过程需要多久？我们又会遭遇什么样的困局？作为一种趋势，我们又该如何应对？我相信，大家一定会在冯老师的这本书中找到答案。

卓越店铺管理的23个流程和21个标准-从单店到连锁的经营秘笈 内容简介

　　流程化管理就是为门店管理的方方面面制定相应的流程模板，并通过标准化手册、制度、培训以及考核等手段，确保流程得到标准化执行的过程。
　　简单来说，流程化管理就是精细化、系统化、标准化、制度化的和谐统一。
　　流程化管理的精细体现在，它将千头万绪的管理事宜梳理成一条条流程。这些流程并不复杂，却能够确保管理的方方面面都分类清楚，各岗位员工职责分明，考核标准简便有效。这就是流程化的魅力之一。
　　如果单店的经营缺乏质量，连锁就只能是一个梦想。“千里之行，始于足下”，如何将自己的店铺做大做强，告别产品品牌的低价竞争阶段，探寻出自身的零售店铺品牌推广的方法，这才是根本性的出路。在此，笔者冯建军希望并坚信，您在单店经营中遭遇的诸多困惑和忧虑都能在《卓越店铺管理的23个流程和21个标准——从单店到连锁的经营秘笈》中找到解答。

卓越店铺管理的23个流程和21个标准-从单店到连锁的经营秘笈 目录

**篇　店铺管理流程化
　**章　卓越店铺来自哪里——流程化管理
　　一、屈臣氏凭什么成功
　　二、中国台湾保健美妆店**品牌康是美成功密码
　　三、全球**连锁商超7—11的核心秘密
　第二章　店铺如何管理才能滴水不漏——流程化管理
　　一、什么是流程化管理一
　　二、为什么要引入流程化
第二篇　工程管理流程化
　第三章　杂乱就是破坏力——工程管理流程化
　　一、装修管理流程
　　二、固定资产管理流程
　　三、安全防盗流程
　　四、卫生管理流程
　第四章　别让装修毁了形象——工程管理流程精细化

卓越店铺管理的23个流程和21个标准-从单店到连锁的经营秘笈 作者简介

　　冯建军，国内日化美妆行业资深权威专家，营销行伍出身，16年的行业资历。深谙日化美妆、药妆以及个人护理用品业务的全案企划和市场推广。对“特许品牌建设和连锁加盟实施业务”有着深刻的理解和认识，长期致力于“国内日化美妆业／个人护理用品业领域”、“国内健康品业／个人口腔护理用品业领域”的持续研究和深入实践。现任广东精实营销管理顾问有限公司总经理，中国品牌研究院研究员，中国十大策划专家、中国美容化妆品行业十大经理人、中国最具影响力营销策划100人，清华大学企业总裁班特邀讲师，北京大学美容化妆品高级研修班讲师，香港怡和管理顾问有限公司日化美妆业务中国区讲师，国内多家风投公司化妆品行业战略顾问，国内数十家知名化妆品企业营销顾问。国内数十家行业媒体和财经媒体专栏作家和撰稿人。著有《榜样的力量》、《赢在策略》、《这样开店才赚钱》等多部营销专著。

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