员工管理道与术-办公室难搞人物完全实战手册 本书特色

     要想管好人、用好人，要拥有揣摩人心、把握人心的本领。职场中的人通常会把自己深深地隐藏起来，如何才能看出下属的真才实学，如何让他们在岗位上发挥*大的作用？如何做到威严有度又和蔼可亲、平易近人？如何才能让那些不服管理的员工踏踏实实地为企业奋斗？白山编著的《员工管理道与术——办公室难搞人物完全实战手册》为领导们介绍了一些驾驭处理这些难搞员工的方法及绝招。 这些绝招简单易行，便于借鉴，直接针对领导所面对的管理问题，可以帮助你解决在工作中所遇到的难题。在实践这些绝招的过程中，你将融会贯通，领悟管人用人的秘诀，掌握领导者的看家本领，这样你不仅能够建立起良好的人脉关系，而且能够使事业成功，企业不断发展壮大！

员工管理道与术-办公室难搞人物完全实战手册 内容简介

　　本书从领导管理的七个方面入手，综合归纳了几十种难搞员工的特点，并且分门别类地，用生动的事例，言简意赅的语言，阐述了管理这些难搞员工的技巧和方法。深信广大读者认真阅读《员工管理道与术——办公室难搞人物完全实战手册》后，一定能够从中受益，领悟和把握员工管理的精髓，掌握员工管理的方法，使自己成为一名优秀的管理者！

员工管理道与术-办公室难搞人物完全实战手册 目录

**章 树立必要的权威，让难搞人物有敬畏   要有领导的架子，让高傲者低头   凡事都身先士卒，让抱怨者住嘴   合理改善管理制度，让拖沓者自律   控制好自己的情绪，让火暴者自醒   适当地授权，让自负者自知   灵活地贯彻制度，让散漫者自觉   给自己拉个大旗，让傲慢者重视   言行要可靠决断，让失信者自重   提高道德的魅力，让捣乱者收敛   要及时维护权责，让越权者自省   禁忌：以领导者自居，随意指责员工 第二章 和员工打成一片，与难搞人物建友谊   洗耳恭听，让牢骚员工说出不满   放低身份，与挑刺员工“同乐”   及时肯定，给消极员工以鼓舞   虚心请教，让顾虑员工敢说话   体谅员工，让忧虑员工安心工作   善于微笑，给抑郁员工更多动力   巧表关怀，敲开冷漠员工心扉   宽容待人，适当放过犯错员工   感情投资，消除员工抵触心理   以诚相待，让员工放下心中负担   禁忌：与员工过于亲密，不会保持适当的距离 第三章 严谨的管理态度，让难搞人物难挑剔   采取措施，巧妙制服刺头员工  

管理 一般管理学 人力资源/行政管理

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