秘书人际沟通(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列;高等职业教育文秘专业“十二五”规划教材) 内容简介

　　本书的编写，立足于体现高职教育既“高”又“职”的特点，强调职业能力培养的同时亦不偏废学历素养教育，突出了“以就业为导向，以技能为核心”的职业教育思想。帮助学习者学以致用是本教材的重要任务之一，我们采用了项目引领、任务驱动、理论与实践一体化的编写方法，使读者能够通过学中做、做中学达到学会、做好的*佳效果——既了解**知识，又切实掌握操作技能。
　　在本教材的编写过程中，我们突出以下几个特点：
　　1．体例安排具有创新性
　　全书采用理论实践一体化的体例安排原则，打破了以往教材对理论知识的系统讲解的框架，将教学过程中的理论学习与实训集于一体，教材既是理论知识传授的文本，也是课堂内外实践的手册，知识体系与实用价值并重，学做结合，调动学习者的学习兴趣。
　　2．可操作性强

秘书人际沟通(21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列;高等职业教育文秘专业“十二五”规划教材) 目录

**单元 沟通概述
　任务一 了解沟通的含义及分类
　任务二 认识沟通与秘书人际关系
　任务三 理解秘书人际沟通多样化
第二单元 沟通基本技能1——倾听
　任务一 识知倾听
　任务二 有效倾听
　任务三 倾听方法与训练
第三单元 沟通基本技能2——有声语言沟通
　任务一 知晓语音素养
　任务二 掌握语音艺术
　任务三 词语锤炼
　任务四 句式选择
　任务五 善用辞格
第四单元 沟通基本技能3——书面沟通

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