电话销售中的拒绝处理 本书特色

电话销售实战图书：《电话销售实战训练》、《电话销售中的心理学》、《电话销售中的话术模板》、《电话销售中的拒绝处理》、《电话销售实战案例精选》、《万金系一线：电话销售实战技巧》。     畅销书《电话销售实战训练》作者再推力作 49类拒绝难题，数百个处理技巧，可复制性极强 上午学完，下午就用，快速提升电话销售业绩

电话销售中的拒绝处理 内容简介

    电话销售人员随时都可能被拒绝，处理好拒绝是成功的关键。在电话销售中，您是否遇到过或思考过如下问题：     客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？     面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理？     发掘客户需求过程中的拒绝，应该怎么处理？     客户对产品或者公司有顾虑，应该怎么处理？     客户对价格有异议，应该怎么处理？如何预防而不是去处理客户的拒绝？……     针对这些经常遇到且令人非常头疼的问题，本书精选49类实战情景进行说明。每类实战情景都提供了简单实用的话术范本，可复制性极强，上午学完下午就能用，可以短时间内快速提升电话销售人员的沟通技巧和销售业绩。     本书适合电话销售从业人员以及电话销售团队管理者阅读，也适合作为电话销售的培训教材使用。

电话销售中的拒绝处理 目录

前言
**章 客户一开口就婉言谢绝应该怎么办
实战情景1  你先发份传真或邮件或资料过来我看看
实战情景2  你从什么地方知道我电话的
实战情景3  没有兴趣
实战情景4  我现在很忙
实战情景5  暂时不需要
实战情景6  我们已经有合作伙伴了
实战情景7  不是我负责
实战情景8  卖什么东西你直接讲吧
实战情景9  你们怎么又打电话过来了
实战情景10  没有时间
第二章  面对前台的阻拦应该如何应对
实战情景11  你找某某有什么事情
实战情景12  您是哪位或哪家公司

电话销售中的拒绝处理 作者简介

    李智贤，实战型电话销售培训专家、全国销售冠军，曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、清晰易懂，学员学习后第二天就可以运用，并有效提升销售业绩。     出版著作：《电话销售实战训练》（同类书销售排名第一，重印十余次）、《电话销售中的心理学》、《电话销售中的话术模板》、《电话销售中的拒绝处理》。     主讲课程：电话销售实战训练、顾问式电话销售、电话销售中的心理学等。

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