电子商务管理 内容简介

　　本书对电子商务运作过程中所涉及的企业管理问题进行了探讨，重点分析了电子商务企业在经营管理中哪些方面是至关重要的，并展示了企业管理的主要内容如何应用于电子商务之中，提供了一套可用的、详细的、循序渐进的步骤和成功战略，具有很强的现实指导意义。
　　战略新视角。从企业战略的角度研究电子商务，围绕市场机会、商业模式、网络营销等问题展开深入讨论，为读者展现电子商务发展的新思路。
　　管理新视角。从管理者的角度审视电子商务发展的核心问题，涉及企业的组织变革与流程再造、客户关系管理与客户服务管理、企业资源计划与供应链管理、商务智能和知识管理等层面。
　　统一性。力求体现电子商务理论和实践的统一、国外发展和国内应用实践的统一、知识介绍和习题测试的统一、原理介绍和案例分析的统一。

电子商务管理 目录

第1章　电子商务与管理概论
　引导案例　7天连锁酒店——发掘传统商业与电子商务的契合点
　第1节　电子商务概述
　第2节　电子商务管理概述
　参考案例　戴尔的商业模式
　第3节　电子商务管理的发展阶段。
　本章小结
　基本概念
　思考题
　消费电子行业的电子商务企业　京东商城
第1章　电子商务的商业模式
　引导案例　梦芭莎的电子商务模式
　第1节　商业模式概论
　第2节　商业模式构建
　第3节　电子商务商业模式的成功因素与评价标准

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