缔造金融神话-银行家马蔚华 节选

《缔造金融神话:银行家马蔚华》内容包括：作者序银行家马蔚华、*具资本市场影响力的领袖——马蔚华、跌宕起伏的人生历程、入主招商银行：“我是来锦上添花的。”、科技兴行：*具活力的发展战略、冈您而变：“客户是太阳”的经营策略、不是变革，而是颠覆：彻底“洗脑”的管理理念、A股+H股，在资本市场上演完美风暴、高人一筹，金融危机中全身而退、多元化经营金融控股集团现雏形、百年招银：传承与递进的企业文化、品牌建设：与郎朗一同奏响艺术华章、总舵主的个人魅力。

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插图：2002年，招商银行在A股上市，4年之后又登陆香港，继交行、建行、中行之后发行H股。有别于其他在港上市的中资银行，招商银行上市前未曾引进国际战略投资者，亦未获得政府财政支持以剥离坏账，这一“非政府出身”特色，成为招商银行上市的最大卖点之一。马蔚华经历了H股发行的整个过程。在他看来，招商银行是成长中的银行，有些指标相比境外银行还不是很理想；但与国内其他银行相比，招商银行在零售业务、信用卡和中间业务方面具有突出优势，这些正是具有巨大潜力和发展前途的业务。“投资者看中的是招商银行非政府支持的背景。”马蔚华这样解释，“比如网点数量，作为中小型银行，我们没有国有银行那么多。但把网点建立在经济最发达的地区，每一个网点都体现效益，我们就比其他银行的效益高。在银行拓展客户方面，我们也不能指望政府给予优惠，只能完全靠优质服务从别人那里夺取客户，靠产品创新来吸引客户，市场头脑和市场精神就这样形成了。”由于“非政府背景”，招商银行管理团队亦无官员身份，是没有行政级别的职业经理人，且相对稳定。马蔚华也将此视为优势之一，并认为正是这些特点得到市场认可。他说，“从‘出身’来看，招商银行是国内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，20年前，招商银行诞生时起就没有政府给予的特殊支持，它完全是在市场环境里，靠竞争、靠创新、靠优质服务来赢得生存和发展的空间。过去看来，这可能是招商银行的弱项，但现在这个弱项却逐渐变成了强项。”马蔚华向很多人推荐过一本叫做《世界是平的》的书。因为“在‘世界是平的’前提下，企业核心竞争力变得越来越简短，竞争力如果来自于产品，竞争对手很快就可以学去。所以，以产品创新能力做核心竞争力越来越靠不住了。真正的核心竞争力应该是能够使一个企业不断创新，有去市场拼搏的机制和动力。”

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