每天学一点销售心理擒拿术

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每天学一点销售心理擒拿术

每天学一点销售心理擒拿术

作者:北方

开 本:16

书号ISBN:9787564035013

定价:29.8

出版时间:2010-10-01

出版社:北京理工大学出版社

每天学一点销售心理擒拿术 本书特色

《每天学一点销售心理擒拿术》:掌控他人的心理轨迹,影响他人的思考方式。用心理学战术,化解销售难题,成为金牌销售!《每天学一点销售心理擒拿术》将帮助你:成为沟通大师;在职场中取得战绩;激发潜能,充实自我;找出自己*具活力的特质;将工作转化为成功的舞台。

每天学一点销售心理擒拿术 内容简介

本书介绍了如何利用心理战术攻克销售难题,还将销售实践与消费者心理学相结合,通过大量的实例揭示了隐藏在客户内心深处的心理现象。

每天学一点销售心理擒拿术 目录

第1章 自我介绍如何开始端正心态——销售的**前提/002外貌也能打动人/007用亲和力激活客户/009言谈举止要有度/011小沈阳的“心机”/014给予自己高度的肯定/015练就慧眼识珠的本领/019怎样的表达更具魅力/022旁敲侧击不如开门见山/026学会恰到好处的恭维/028点石成金的驾驭术/031心理测试:你是否拥有足够的自信/033第2章 怎样掌控目标顾客目标太多等于没有目标/038擒贼先擒王/040巧借中间人/043练就“愚公移山”的执著/046用赞美拉近距离/048屡试不爽的“冷热水”效应/050升华的“冷热水”效应/053摆脱习惯的束缚/055要的就是一鸣惊人/058距离能美化一切/060心理测试:创新能力测试/062第3章 点燃顾客的购买欲“上帝”往往不知道自己需要什么/066了解顾客的需求特征/067将心比心/069做个称职的引路人/072与众不同的奥妙/077投其所好/079学会“乘虚而人”/082后知后觉=坐以待毙/085巧用顾客的好奇心/088不会下“圈套”,你0UT了/089舍得孩子方能套住狼/092心理测试:你是否善于洞察他人的心思/095第4章 把话说到心窝里措辞的艺术/100避免词不达意/102金蝉脱壳/104用幽默做盾牌/106攻心要攻死穴/109口若悬河不如一语中的/114不要给他说“N0”的机会/118置之死地而后生/122在逆境中转危为安/123*好的自保是“反败为胜”/127退一步海阔天空/131找到他人心中的空缺/135*好的计策——将计就计/137心理测试:你具备优秀的表达能力吗/140第5章 利用人性的弱点贪慕虚荣型客户:不遗余力地奉承他/144求廉求美型客户:失之东隅,收之桑榆/146亲切随和型客户:得寸进尺/148吹毛求疵型客户:利用“权威效应”/150标新立异型客户:巧用激将法/153墨守成规的客户:投机取巧/156优柔寡断型客户:学会友善地“威胁”/158精明老练型客户:开诚布公/162唯我独尊型客户:满足他的优越感/164蠢蠢欲动型客户:欲擒故纵/167深藏不露型客户:体贴人微/169心理测试:你是否拥有很好的情绪控制能力/173第6章 卖的不是产品,是信任坦诚相见——真正的捷径/176起点决定终点,切忌因小失大/177诚信是一笔无形的投资/180给我一句善意的谎言/185居心叵测=作茧自缚/186不要掩饰产品的缺陷/189营造宾至如归的氛围/192要有言出必行的魄力/193精诚合作的意义/196信任,更是一份责任/197心理测试:测测你的成功指数/202 第7章 强化客户的服从意识你可以是狼,但你必须披上羊皮/206用人格魅力去征服顾客/208对待消费者要一视同仁/213尊重是服从的前提/216将产品置身于企业的光环下/219爱是一盏照亮心灵的灯/220被放弃的前提是自我放弃/224舍得是“赢销”之道/226博弈的制高点——达到平衡状态/228心理测试:你具备优秀的领导能力吗/231第8章 同客户做长久的情人真正的销售始于售后/234永远不要过河拆桥/237保持一如既往的热情/240出尔反尔,得不偿失/242退货,是赔还是赚/244倾斜的天平/247用一颗真心换取一份收获/248了解“唇亡齿寒”的意义/252放长线钓大鱼/254心理测试:测试你的职场性格类型/258

每天学一点销售心理擒拿术 节选

《每天学一点销售心理擒拿术》内容简介:人生处处都在销售:画家销售艺术,音乐家销售声音,政治家销售主张,作家销售文笔,发明家销售创新,男人销售魅力,女人销售美丽!销售无处不在,不论你从事什么行业,持有什么样的人生态度,都必须面对一个问题:销售自己。销售是一门生存艺术,《每天学一点销售心理擒拿术》将帮你成为洞察世事、见微知著的人,让你学会捕获人心,成功地推销出自己。

每天学一点销售心理擒拿术 相关资料

“我会与家人告别,并告诉他们我出去工作了。”年轻人不假思索地说。“是啊,”老司机笑着说,“这就是问题所在,我早上出门的时候就不会这么说,我会告诉他们我又要去开车兜风了。”可见,累与不累在很大程度上与心态有关,不同的心态决定了不同的出发点,因此导致了两位司机在工作中完全不同的表现。甚至说,心态对一个人的人生的影响都是举足轻重的,下面故事里秀才的经历就体现了这一点。从前,有一位进京赶考的秀才投宿在一家客栈里。考试前一天,他做了两个奇怪的梦:第一个梦里,有一个瘦小的女子站在自己的房门口;第二个梦里,一条红色的金鱼从鱼缸里跃出。秀才醒后,被这两个梦弄得心神不宁,于是找算命先生解梦。算命先生说:“梦到瘦小的女子,说明你会遇小人,该女子站在门口,说明这个小人会阻断你的仕途之路;鱼象征财富,鱼从鱼缸里逃出,说明你定会破财。”秀才听后,情绪一落千丈,于是连忙收拾行李打算回家。店主见秀才一大早便匆忙收拾行李,很好奇,于是问他要去哪儿。秀才将事情一五一十地向店主说明,谁知店主听后居然放声大笑,说道:“这分明是个吉兆啊!”秀才不解,于是店主解释说:“女子素有‘千金’之称,梦见千金之躯,说明有贵人相助;鱼从鱼缸里跃出,不就代表鱼跃龙门吗?说明你定会高中的!”秀才一听,觉得店主说得很在理,于是放下行李去考试。果然,秀才金榜题名。在销售领域,持有悲观态度的人是永远不会胜利的,因为他在其他人否定自己之前就将自己否定了,因此输在了起点上。成败有时就在一念之间,与其抱着悲观的心态黯然神伤,不如用乐观的态度激励自己勇敢地迈出第一步。

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