第71讲　qq空间推广
　　利用qq空间提高流量，就是去别人的空间不断的留言，使访客都来到你的空间，在qq空间添加上店铺的广告信息。
第6章　提高网店流量的营销策略
　第72讲　网上赠品促销
　　赠品促销是*常用的价值促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实物的方式给顾客非价格上的优惠。赠品促销是一种既能短时间增加销量、又能起到长时间树立品牌的极佳促销方式。
　第73讲　赠品促销效果不佳的原因
　　赠品是争取顾客购买商品，提升业绩成长的法宝。此策略的运用得当，很有可能吸引顾客踊跃购买。有些促销活动有这样的现象，赠后的营销效果却不佳，这是为什么呢？
　第74讲　赠品促销的操作要点
　　千万不要认为赠品就是额外送给顾客的，小小的赠品里学问可大了。本节介绍赠品促销在操作时注意的一些要点。
　第75讲　购物积分促销
　　积分制作为一种有效巩固和激励老顾客多次购买的促销手段，在商家促销中得到广泛应用。因为这些顾客有重复购买商品或者服务的需求，而获得老客户的再次消费的成本要远远低于重新开发新客户的成本。
　第76讲　打折促销
　　由于打折促销直接让利于顾客，让买家非常直接地感受到了实惠，因此是目前*常用的一种阶段性促销方式。
　第77讲　免邮费促销
　　网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让顾客从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。
　第78讲　有智慧淡季也可变旺季
　　网店如能在销售淡季使自己的商品销售一枝独秀，不仅可以提高店铺的销售业绩和商品的知名度，还可以为即将到来的销售旺季打下坚实的基础，在未来的竞争中抢占先机。本节将介绍淡季销售的策略。
　第79讲　要想赚钱赚人气应抓住节假日
　　节假日的销量占了总销量的大部分，每当节假日来临之际，各商家摩拳擦掌，希望通过节日促销提升销售。如何充分利用假日经济带来的契机做好促销，本节将给你详细介绍。
　第80讲　怎样做好销售旺季的促销
　　一般说来，旺季占营业总额的70%以上。旺季促销是很多商家经常使用的手段，店铺经营者在旺季必须要做到热卖。旺季热卖需要注意哪些问题呢？
　第81讲　网店推广要明确分析目标人群
　　有时会有新手卖家在抱怨，怎么推广几个月了还没有什么效果。遇到这样的问题，新手卖家就应该考虑清楚这样几个问题：你的目标人群是哪个群体？你的目标人群在哪里？
　第82讲　借助“卖点”进行网店的推广
　　网店经营者要对市场定位、经营方向等进行全方位策划，建立独特的卖点，借助这些独特的卖点来进行推广，才更有机会获得成功。那么有哪些常见的卖点呢？
　第83讲　限时限量促销商品
　　限时抢购是对准了人们爱占便宜的“穴位”，是一种非常有效的促销手段。但如果不能系统地把握其中的诀窍，不仅不能取得很好的效果，反而可能会弄巧成拙。那么该如何采取有效的方式去做，尽可能地扬长避短，以达到应有的效果呢？
　第84讲　口碑营销，用别人的嘴巴树立自己的品牌
　　传统的口碑营销是指企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的商品信息或者品牌传播开来。这种营销手段有着一般广告不可比拟的优势。
第7章　售前良好的沟通艺术，提高商品的销售率
　第85讲　与买家沟通的基本原则
　　网店经营中，卖家与顾客虽然不能直接面对面，但是与顾客打交道的时候，必须更加注意技巧。那么与买家沟通时，有哪些基本原则呢？
　第86讲　卖家与买家沟通的禁忌
　　卖家在与买家沟通时，主要目的是销售商品，不是来参加辩论会的，要知道与买家争辩解决不了任何问题，只会招致买家的反感。与买家沟通时要注意哪些禁忌呢？
　第87讲　善于把握买家的购物心理
　　顾客根据自己的需求购买商品，心理上会有许多想法，驱使自己采取不同的态度。它可以决定成交数量甚至交易的成败，因此对顾客的心理必须高度重视。如果没有对顾客心理的了解，难以激起顾客的购物愿望。
　第88讲　用“诚心”换来买家的“耐心”
　　每次与买家交流的机会都应该珍惜，都应该把握住，一点点的失误就可能让我们与买家失之交臂。用诚心打动买家是我们卖家的服务宗旨。
　第89讲　及时回复买家留言，认真对待客户
　　一般买家买东西都喜欢找在线的卖家，如果买家发过去的信息半天无人理睬，会让人觉得这个卖家很没有礼貌，也有种被冷落的感觉，很容易流失客户。
　第90讲　真诚对待买家，迎来完美交易
　　商家制胜的原因，不仅得益于产品质量，更重要的是如何对待顾客。对买家要真诚，这样才能赢得买家的信任，赢得完美交易。
　第91讲　通过耐心和细致的沟通留住客户
　　作为卖家，对待买家要耐心、耐心再耐心。本节介绍针对几种不同的买家，沟通交流方法。
　第92讲　营造紧迫感，激发买家的购买欲望
　　人们常常对越是买不到的东西，越是想要买到它。对待不能做出果断决策的顾客的办法是创造出一种紧迫感。
　第93讲　学会真诚赞美你的客户，让你的销量翻番
　　在网络交流中运用一些赞美的小技巧，让买家在购物的过程中不仅可以买到自己中意的宝贝，也能让购物的心情更好，更重要的是让买家会更加喜欢上你的店铺，增加了对你店铺的印象，*终会成为你*忠实的顾客。
　第94讲　实事求是，介绍宝贝的必要方法
　　在向买家介绍商品的时候，必须针对商品本身的特点及商品的缺点，有技巧地向买家解释并做推荐。怎样得知商品的优点与问题呢？
　第95讲　打消买家的顾虑，促成交易
　　在购买商品的过程中，大多数买家经常会心存疑虑。卖家应该首先了解顾虑是怎样产生的？顾虑产生的根源是什么？
　第96讲　先交朋友后做生意
　　在谈生意的时候，要像对待朋友那样来对待买家。要亲切友好，不要斤斤计较，为长远的发展着想，使彼此之间的交往更加融洽。
　第97讲　应对不同类型的买家
　　顾客受性别、年龄、性格等因素的影响，对相同商品的反应也不相同。因此，店主应该因人而异地对待不同类型的顾客。

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