销售中的心理学 内容简介

多拿订单，提高业绩可以说是每个销售人员的心愿。然而，在实际工作中，不少销售人员付出了辛苦，却收效甚微。其实，与客户打交道的过程就是攻心的过程。作为销售人员，不要畏惧客户，也不要担心自己搞不定，只要能把握客户的心理，与其结成心理同盟，那订单就是唾手可得的了。
　　本书通过对概念的阐述和翔实案例的分析，旨在指导销售人员学会正确认识自我，提高心理素质，运用心理学的知识看透客户的内心，更好地促进销售工作，实现成功销售。

销售中的心理学 目录

**章　要想销售做得好。好的口才少不了
　不会提问，就留不住客户
　打动客户离不开恰当的赞美
　让客户愉悦购买的巧言妙语
　挖掘客户的需求有门道
　用言语激发客户的购买欲望
　喋喋不休是销售失败的催化剂
　合理的引导能促成强势的销售
第二章　知已知彼，方能百战不殆
　洞悉消费阶层，了解客户的购买欲求
　看透客户的家庭角色，准确找到决策人
　参照群体对客户的影响不可小看
　别让消费时尚白白浪费
　重视客户，才能得到客户的青睐
　给点小便宜，获得大买卖
　利用客户的从众心理促进销售
　害怕买不到，所以赶紧购买
　……
第三章 巧用心理战术，成功实现销售
第四章 洞悉客户类型，量身定做销售策略
第五章 销售人员必懂的自我认知和心理修炼法则
第六章 有些事，销售人员做了就是不应该

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