大商无界－张瑞敏生意经 本书特色

深入剖析张瑞敏经营管理之道，全面解读海尔从濒临倒毙到走向世界的品牌之谜。

大商无界－张瑞敏生意经 内容简介

张瑞敏是山东人，孔子同乡。孔子一生的大部分时间都是在旅途之中，是一个每前进一步都要“三省吾身”，企图否定和超越前一步的大哲与圣人。也许张瑞敏在冥冥中受到了这位千年圣人同乡的熏陶，也习惯于在匆忙的公务旅途之中，孜孜不倦地学习着，思考着。他学>-j的内容不仅包括中国传统文化的经典，如《易经》、《道德经》、《论语》、《孙子兵法》，还包括世界各国的先进管理经验，比如“现代管理学之父”、“大师中的大师”德鲁克的著作《卓有成效的管理者》，还有《纽约时报》专栏记者托马斯·弗里德曼的著作《世界是平的》，以及世界十大管理大师之一彼得·圣吉的著作《第五项修炼》。等等。他恪守孔子“思而不学则殆，学而不思则罔”的治学之道，又遵循《易经》“穷则变、变则通、通负久”的灵活原则，。同时，又不拒绝将先进的西方管理经验引入中国企业中来。可以说，卓越的海尔管理模式，正是张瑞敏在长达30年的企业实践旅途中，将传统东方管理学与现在西方管理学融为一体，*后自然形成的结晶。

大商无界－张瑞敏生意经 目录

前言 张瑞敏：作为思者的行人.
**章　领导经：管理者要是坐下，部下就躺下了
　1.管理就是树立榜样
　2.管事先管人，管人带作风
　3.管理的关键不在于知而在于行
　4.管理者必须进行问题管理，而不是危机管理
　5.特殊论就是给问题放行
　6.终端的问题就是领导的问题
　7.如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间
　8.没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动
　9.干部的目标：做超级领导
　10.高层管理不等于高高在上，市场是每个人的上级
　11.用人要疑，疑人要用
第二章　创新经：经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位
　1.火车头减速并不意味着所有的车厢都减速
　2.观念不变原地转，观念一变天地宽
　3.创新的目标是创造有价值的订单
　4.创新的本质是破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁
　5.创新的途径是创造性地模仿和借鉴
　6.创新的空间存在于每个地方、每个人、每件事上
　7.不只做一颗螺丝钉，要经营一部机器
　8.企业竞争力的实现取决于创新的细胞——sbu
　9.海尔人只有创业没有守业
　10.没有思路就没有出路
第三章　市场经：先画靶子再打枪
　1.企业开发的是市场而不是产品
　2.找到市场，才能找到市场中竞争的方向
　3.创与闯：既要创新、创造；又要有闯劲、冲劲
　4.零增长不等于零需求
　5.只有淡季的思想，没有淡季的市场
　6.全球化竞争：没有机遇利润，只有双赢利润
　7.什么是“先画靶子再打枪”?
　8.变者生存
第四章　客户经：用户的签字才是有效的签字
第五章　质量经：有缺陷的产品就是废品
第六章　人才经：经营企业就是经营人
第七章　物流经：把企业做成一条流动的河
第八章　品牌经：真诚到永远
结语：海尔启示录：真诚是一个奇迹

大商无界－张瑞敏生意经 节选

《海尔:张瑞敏生意经》内容简介：没有人否认海尔是一个非常成功的企业，也没有人否认海尔CEO张瑞敏是中国企业界教父级的人物。近30年来，张瑞敏在海尔实现的创新管理，如“日事日毕、日清日高”的OEC管理模式，“吃休克鱼”的扩张方式，“过站式”的物流管理，“斜坡球体论”的管理理论，“赛马不相马”的人才选拔机制，“人单合一”的发展模式，每个员工都面向市场的“市场链流程再造”等等，一次又一次地让世人大开眼界。曾经亏损147万元，一度濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，迅速成长为拥有千亿资产的跨国企业集团。《海尔:张瑞敏生意经》介绍了张瑞敏的管理智慧。

大商无界－张瑞敏生意经 相关资料

【张瑞敏语录】中国许多企业失败在于管理流于形式，而实际上管理者行事一定要根据自己的目标来办，怎么有效怎么办，让下面的人摸清你的思路和意图。【管理追踪】20世纪80年代，海尔声名鹊起，许多媒体争相到海尔采访。一个来到青岛的记者曾经随机询问过一个出租司机，问他对张瑞敏的评价，出租司机说：“他是社会小哥(即社会混混)。”记者说：“看来你和张总、海尔有深仇大恨了？”出租司机说：“我只是在海尔车间吸了一支烟，就被张瑞敏炒了。”原来，这个出租司机曾经是海尔的员工，因为违反工作纪律，在车间里抽烟，才被开除出厂，做了出租汽车司机。这样的事情，在如今高速发展的中国可能已经不少见了。但是，在刚刚改革开放初期的中国，一个工人因为在车间里抽了一支烟就被开除，而且还是国有企业发生这种事，确实是一件新鲜事。后来，这件事被广泛报道，成为了海尔工作作风的标签式事件。上文曾经提到，海尔工厂的生产车间比酒店还干净，没有一张纸屑，没一个人扎堆聊天。事实上，这些事件，反映出了一个事实：这样的环境标准，这样的工作作风要求，是世界一流企业的标准。海尔的退出、激励、约束、淘汰机制是非常严格的，特别是海尔的淘汰机制，严格得近乎于残酷。这种机制，简单地说，就是不允许犯错误，不给你犯错误和改正错误的机会。对这种不近人情的要求，张瑞敏的解释是：给你犯错误的机会，就等于允许我们给顾客造成损失。当年，许多像那个出租司机一样的人，对张瑞敏建立的严格管理机制感到无法忍受。即便到了现在，也有不少员工抱怨张瑞敏的管理机制。在海尔的员工工作手册里，有这么几条规定：员工必须使用指定的刷卡设施并在指定的场地进行刷卡，员工每天上下班必须刷卡。考勤卡记录员工的出勤情况，必须由员工本人亲自刷卡，不能替打，如发现替刷卡现象，本人及代替者当天做旷工论处。员工外出办公必须填写出门证，并有部门领导审批，无出门证和事后补出门证者一律视为脱岗，并按规定进行处理。人员外出必须在外出去向牌上填写自己的去向。其实，几乎每个企业都有类似这样的规定。但是，又有多少个企业能够在工作中真正地严格执行呢？张瑞敏曾经说过：“管人先管事，管事带作风。”而在海尔的管理层，还流行着这样的一句话：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”重视类似在车间抽烟这样的“小事”，是海尔的一个特点。张瑞敏善于抓“小事”，然而，表面上看是小事，实际上

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