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插图：时间效用。如将夏天制成的棉鞋保存到冬天，将冬天生产的凉鞋保存到夏天，维护两者的效用。此种储存功能的发挥，使消费者在适当的时间能买到这些物品，属于市场营销的时间效用。持有效用。通过买卖行为，将商品从卖方转移到买方，从而使购买者获得持有效用。如纺织品批发企业向纺织厂采购纺织品，批销给零售商再转卖给消费者，从而把纺织品‘的所有权由纺织厂转移到消费者手中，此种交换功能的发挥，属于市场营销的持有效用。1.1.3 市场营销的核心概念为了加深对市场营销的理解，我们先定义下面几个核心概念。1.需要、欲望和需求人类的某种需要和欲望是市场营销思想的出发点。人们需要食品、空气、水、衣服和住所以维持生存。此外，人们对娱乐、教育和其他种种事物有着强烈的欲望。他们对于基本产品和服务的某种特定形式也表现出强烈的爱好。需要是指人没有得到某些满足的感受状态。人们为了生存，需要食物、服装、交通、住所、安全、归属和受人尊重。这些需要都不是社会和营销者所能创造的。欲望是指人获得那些可能帮助自己实现需要的具体满足物的愿望。需求是指人对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。当人具有购买能力时，欲望便转化成需求。营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望，他们向消费者提供产品和服务的建议。营销者并不创造人们的需要。营销者可以通过适当的产品，使其富有吸引力，使目标消费者有支付能力和容易得到，从而影响需求。2.产品人们靠产品来满足自己的需要和欲望。产品是指能满足人类某种需要或欲望的任何东西，可以是有形物品也可以是非物质形态的无形物品。实体产品（即有形产品），其重要性不仅在于人类拥有它们，更在于它们为人类提供的满足功能和服务，所以实体产品实际上是向人们传送服务的工具。服务的传送还可以通过其他途径，如人、地点、活动、组织和创意等。制造商钟爱自己的产品，往往忘了顾客购买产品是为了满足自身的某种需要，不是为了产品的实体而买产品。营销者的任务是推销产品实体中所包含的利益或服务，而不能仅限于描述产品的特征。3.效用、费用和满足效用是指消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和要支付的费用来做出购买决定。如某人为解决每天上班的交通需要，对可能满足这

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