赢在精细化 把工作做精 将事情做细
赢在精细化 把工作做精 将事情做细作者:严家明 开 本:大32开 书号ISBN:9787111298670 定价:26.0 出版时间:2010-03-01 出版社:机械工业出版社 |
赢在精细化 把工作做精 将事情做细 本书特色
《赢在精细化:把工作做精 将事情做细》:我们熟知的以精细化管理著称的企业有:万科、海尔、宝钢、格力电器、苏宁电器、七匹狼…… 针尖上打擂台,拼的就是精细。将精细化精神渗透到每个部门、每个岗位、每个环节、每件事、每个人,形成一个完善的精细化体系,把每个细节上的事情做细、做深、做透,企业才能做大、做强。 从质量、成本管控、安全生产、服务等角度分析了精细化工作的重要性,并提出了实现精细化工作的可行方法。《赢在精细化:把工作作精 将事情做细》旨在帮助广大企业员工养成精细化的工作方式,提高工作效率,并使企业获得更高的效益。培养员工的精细化精神打造卓越的精细化企业“细节决定成败”的员工执行版
赢在精细化 把工作做精 将事情做细 内容简介
简介 《赢在精细化:把工作做精 将事情做细》: 我们熟知的以精细化管理著称的企业有:万科、海尔、宝钢、格力电器、苏宁电器、七匹狼…… 针尖上打擂台,拼的就是精细。将精细化精神渗透到每个部门、每个岗位、每个环节、每件事、每个人,形成一个完善的精细化体系,把每个细节上的事情做细、做深、做透,企业才能做大、做强。 从质量、成本管控、安全生产、服务等角度分析了精细化工作的重要性,并提出了实现精细化工作的可行方法。《赢在精细化:把工作作精 将事情做细》旨在帮助广大企业员工养成精细化的工作方式,提高工作效率,并使企业获得更高的效益。 培养员工的精细化精神打造卓越的精细化企业 “细节决定成败”的员工执行版
赢在精细化 把工作做精 将事情做细 目录
前言 第1章 工作精细化 一、精细化的核心是做事做到位 二、把小事做细,把细节做透 三、看似“差不多”,其实差很多 四、做任何工作都追求精益求精 五、不断追求完美的工作表现 六、“用心”才能实现精细化 七、精细化重在善始善终 八、把复杂的问题简单化 九、对细节问题要有追根究底的精神 第2章 质量精细化 一、追求质量“零缺陷”,创造高效益 二、产品质量是生产出来的,不是检验出来的 三、对产品质量来说,不是100分就是0分 四、质量一次就做对,代价*低 五、追求质量百分百,实现质量精细化 第3章 成本管控精细化 一、精细化对企业*大的贡献在于成本控制 二、不该浪费的,一分钱也不浪费 三、成本分析要追根究底,分析到*后一点 四、成本控制不仅仅是管理者的事情 五、培养节俭文化,为企业精打细算 六、节约下来的都是利润 第4章 安全生产精细化 一、安全生产无小事 二、安全工作需要“小题大做” 三、安全生产精细化依赖员工的责任心 四、精细化安全生产不允许侥幸心理 五、建立安全生产精细化的预防措施 六、付出一万的努力,防止万一的发生 第5章 服务精细化 一、服务更要精细化 二、精细化服务要用“细节”说话 三、细节服务感动人心 四、做好精细化服务,为企业赢得更多的客户 五、从细微处培养忠诚的客户 六、通过精细化服务来满足顾客的个性化需求 第6章 精细化关键在于执行 一、精细化重在执行落实 二、细节造就完美执行力 三、用制度保证精细化的执行 附:“赢在精细化”参考培训赢在精细化 把工作做精 将事情做细 节选
《赢在精细化:把工作做精 将事情做细》内容简介:现代企业越来越离不开精细化管理,这是企业竞争力与生命力的基本保障。《赢在精细化:把工作做精 将事情做细》从质量、成本管控、安全生产、服务等角度分析了精细化工作的重要性,并提出了实现精细化工作的可行方法。《赢在精细化:把工作做精 将事情做细》旨在帮助广大企业员工养成精细化的工作方式,提高工作效率,并使企业获得更高的效益。
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二、把小事做细,把细节做透我们常说要追求卓越,其实卓越就是苛求精细化的具体表现,卓越并非高不可攀,只要我们认真从自己做起。从日常的每一件小事做起,并把它做精做细,就可以达到卓越的境界。然而,在现实生活中,想做大事者比比皆是,但愿意把小事做细、把细节做透的人却少之又少。把小事做细、把细节做透,是一种认真的态度和科学的精神。精细化时代已经到来,那些考虑细节、注重细节的人,将小事做细、将细节做透的人,往往能够从细节中找到机会,将工作做得更好。从细节、小事做起做事粗糙,满足于“差不多”,是管理不善的企业的痼疾,也是我们产品质量和服务质量上不去的重要原因之一。与“差不多”、“大概是”等观念相对应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,“芸芸众生能做大事的人实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许过于鸡毛蒜皮,但这就是工作、就是生活,同时也是成就大事的不可缺少的基础。”所以,无论做人、做事都要注意细节,从小事做起。在工作中,没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节细到应该被忽略。日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个活生生的例子。有一次,加藤信三为了赶去上班,刷牙时急急忙忙,没想到牙龈出血。他为此大为恼火,上班的路上仍是非常气愤。回到公司,加藤信三为了把心思集中到工作上,还是硬把心头的怒气给平息下去了。之后,他向几位要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决牙刷容易伤及牙龈的问题。他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如把牙刷改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软;多用些牙膏;放慢刷牙速度等,但效果均不太理想。后来他们进一步检查牙刷毛,在放大镜底下,发现牙刷毛顶端并不是尖形的,而是四方形的。加藤信三想:“把它们改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷。经过实验取得成效后,加藤信三正式向公司提出改变牙刷毛形状的建议,公司领导看后,也觉得这是一个特别好的建议,欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,销量直线上升,最后占到了全国同类产品的40%左右,加藤信三也由普通职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。牙刷不好用,在我们看来是司空见惯的小事,所以很少有人想办法去解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。而加藤信三不仅发现了这个小问题,
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