销售这样说才对 本书特色

面对客户不知道怎么说才好，刚一张嘴就被人拒绝；学过不少方法，但是遇到实战就发蒙；学到的方法都太老套，根本不管用……
这本书，可以帮助销售人员解决这些问题，为销售团队带来以下好处：增加实战经验，不出门就知道如何和客户打交道；学会用细节打动客户，赢得成功；不仅知道应该怎么说，还清楚客户是怎么想的；不光学到技巧，还能将技巧付诸于实践；丢掉原来那些老套的话术，掌握与众不同的沟通技巧。

销售这样说才对 内容简介

作为销售人员的你，对于下面这些情景一定并不陌生：
客户总是说没时间，拒绝和你见面；
你刚一说出价钱，客户就嫌太贵了；
客户头一天说好要买你的产品，第二天就反悔了；
客户本来说马上就给你消息，却像人间蒸发了一样，再也不和你联系了；
其实，你只是没有选对说话的方式。只要你多花一点心思，再多用一点沟通技巧，没有搞不走的客户。
实战派营销培训专家曹恒山先生从自己丰富的培训和销售经验出发，列举了销售中五大重要阶段的42个关键技巧，并做出了详尽透彻的分析，给出了经典实用的应对技巧；他还举一反三把这些技巧用在了84个场景中，让你面对不同情况都有话可说。
这本书不仅传授技巧，还分析这样做的原因，让你对销售有更加深入的认识。书中特别加进了“客户心理”模块，帮你在销售中洞察客户心理，从容应对各种状况，在与客户的博弈中轻松胜出。

销售这样说才对 目录

序
**章 怎样通过电话顺利约到客户
1.略施小计，绕过前台接线员
2.连环发问，为没时间的客户创造时间
3.捕捉需求外的需求，让客户把你当成自己人
4.化解客户隐藏的拒绝，把传真变成见面
5.不让客户在电话里说出“太贵了”三个字
6.电话约访客户常犯错误一：问不该问的问题
7.电话约访客户常犯错误二：不知道客户要什么，就告诉他你能做什么
8.拜访前，妙用电话让客户说话算数
第二章 怎样一开始就让客户对你产生兴趣
1.抓住客户的逆反心理，用负面问题开场
2.用小道具开场，激发客户的好奇心
3.让客户看到你的价值，主动给你名片
4.善用提问摸透客户的真实想法
5.用你的专业智慧将小业务变成大生意
6.巧设圈套，锁定拍板人
7.欲擒故纵，让客户期待下一次见面
8.在客户防备心理*弱的时候，问出*关键的三个问题
第三章 怎样让客户对你的产品一见钟情
1.会议式营销，让客户从旁观者变成参与者
2.让客户的“樱桃树”为你的产品加分
3.开发客户想象力，让他爱上你的产品
4.利用客户逃避痛苦的心理，增加购买动力
5.用一张表格让客户说服自己
6.巧用参照物，让客户感觉真便宜
7.小图片的大作用，让照片替你说话
8.找准时机正确报价，不让客户和你对着干
第四章 怎样消除客户对产品的异议
1.先赞同后发问，让客户说出他的“难言之隐”
2.消除抵触心理.把客户的“不需要”变成“很需要”
3.用产品的差异点跑赢对手
4.三个绝招让客户感觉物超所值
5.这样说客户不觉得你的产品贵
6.妙用演技把自己变成讨价还价高手
7.刨根问底，让客户没有反悔余地
8.投其所好，应对沉默型客户
9.“门把销售法”让生意起死回生
第五章 怎样巧妙促成*终的交易
1.抓住成交信息，获得成交主动权
2.“无利润销售法”帮你打开市场局面
3.故意犯错，抓住客户的“小尾巴”
4.分解成本策略。给客户足够大的震撼
5.自暴其短.获得客户的信任
6.“不建议成交法”把客户变成死党
7.对客户说“不”，让客户乖乖听你的话
8.合同也能当做成交的工具
9.让客户成为你的兼职推销员
尾声
致谢

销售这样说才对 节选

《销售这样说才对》内容简介：作为销售人员的你，对于下面这些情景一定并不陌生：客户总是说没时间，拒绝和你见面；你刚一说出价钱，客户就嫌太贵了；客户头一天说好要买你的产品，第二天就反悔了；客户本来说马上就给你消息，却像人间蒸发了一样，再也不和你联系了；其实，你只是没有选对说话的方式。只要你多花一点心思，再多用一点沟通技巧，没有搞不走的客户。实战派营销培训专家曹恒山先生从自己丰富的培训和销售经验出发，列举了销售中五大重要阶段的42个关键技巧，并做出了详尽透彻的分析，给出了经典实用的应对技巧；他还举一反三把这些技巧用在了84个场景中，让你面对不同情况都有话可说。这《销售这样说才对》不仅传授技巧，还分析这样做的原因，让你对销售有更加深入的认识。书中特别加进了“客户心理”模块，帮你在销售中洞察客户心理，从容应对各种状况，在与客户的博弈中轻松胜出。

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