质与量的战争

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质与量的战争

质与量的战争

作者:杨钢

开 本:NULL

书号ISBN:9787506038546

定价:45.8

出版时间:2010-05-01

出版社:东方出版社

质与量的战争 本书特色

震撼中国企业的质量革命新思维!at&t、abb、ibn、ge、gm、强生、西门子、飞利浦、可口可乐等超过2/3的世界500强企业的“质量圣经”!中国航天、航空、石油、石化、汽车、船舶、电子、it、机械、新能源、食品医药等百余家行业领军企业成践行!“cctv经济年度人物”蒋锡培、王文京等商界领袖联袂推荐!

质与量的战争 内容简介

本书不仅重点解决了中国企业普遍存在的“质量管理问题”,也为“中国制造”如何领跑世界提供了系统、详实、有效的解决方案。可以说,《质与量的战争》代表了中国质量界的*高研究成果,是中国企业提高质量竞争力,打造“中国品质”的必读教材!
  全球统计表明:“质量代价”高达企业税前利润的3~5倍。“制造能力”是一个国家综合国力的体现,绝不是某些经济学家们所谓的“简单装配”。今天的中国,只有坚守“中国制造”的兴国之策。并不失时机地完成从“制造大国”向“制造强国”的蜕变,方可承担起中华民族崛起之使命,而蜕变成功的关键就在于从“制造数量”向“制造质量”的跨越,也就是实现从“中国制造”向“中国品质”的跨越。
  《质与量的战每》一书,从“三鹿事件”写到“丰田危机”,从“企业家的个人价值观”写到“席卷全世界的金融危机”再到“中国质量人才培养的现状”.通过透视现象背后的本质与真相,帮助我们系统分析了制约“中国品质”的种种主客观原因。同时,本书也通过解剖中国企业中普遍存在的“质量迷思”,使我们认识到“质量”不仅是一种做人做事的价值观与思维方法,更是一条帮助企业降低成本、扩大利润的必由之路。

质与量的战争 目录

推荐序一
推荐序二
自序
引子
**部分 梦想与现实:“中国品质”的现状与省思
 **章 一个需要重新定义的世界
  面对危机的思考
   大师也沉默
   我们没有质量基因吗?
  如果孔子来经营“三鹿”
   今天我们还能吃什么?
   是谁害死了“三鹿”?
  “中国制造”到底怎么了?
   “零缺陷缺失症”
   政府监管的“迷失时期”
   “中国质量”的先天缺失
   商人为什么要学哲学?
 第二章 如何摆脱中国制造的窘境?
  “中国制造”的蜕变
   奥运与“中国品质”的盛宴
   变革——“中国制造”的质量主张
  面向春光,结束质量的“冷战思维”
   扛起“品质”的大旗
   零缺无陷
   我思故我蠃:超越梦想,一起飞
第二部分 真实的谎言:“质”与“量”的博弈
 第三章 中国企业的质量现实
  “不就是一道划痕嘛!”
   一道划痕的故事
   不同公司对故事的不同反应
   经理主管应该在胸前戴一个什么牌子?
   根本就没有所谓的质量问题
  “质量永远**”
   说、做与“关键时刻”
   走出质量的迷圈
   新工厂与旧习惯
  寻找企业的“长生不死药”
   质量与“零缺陷”管理的力量
   中国企业的“长生不死药”
 第四章 战争的本质
  数学物理学与心理学的分野
   0和1并非数字游戏
   大师的焦虑
   世上本无路
  你在用什么思维思考质量?
   一支笔的现场试验
   “快乐返工”
   丰田的发现与答案:我们真的没有质量基因吗?
  “是”与“非”的抉择
   说“no”的三种后果
   质量人的感同身受
第三部分 品质的迷思:“都是月亮惹的祸”
 第五章 为什么大家“熟视无睹”?
  走出迷途
   为什么大家“熟视无睹”?
   质量管理的思维定势
   质量管理的挑战
  “化友为敌”
   究竟是谁的错?
   怎么成了“三等公民”?
   究竟是敌是友?
   岂能本末倒置?
  “化简为繁”
   “易经”在血液里流淌
   技术与艺术
   为什么qcc变成了“去吃吃”?
  “以控为管”
   “真实的谎言”:管理是什么?
   “管理”与“服务”
   罚与奖的奥秘:“管理”和“控制”
  “以刚克柔”
   “看得见的”与“看不见的”
   “阴阳五行”图与“pdca循环”:管理的定势与定则
 第六章 原来是月亮惹的祸
  大师的忧虑
   “管理资本的力量”
   不能“借尸还魂”
  暮然回首
   成本与代价的思考
   老国企:倒过来读书
   品质与品牌
  教室里的风暴:质量文化的变革
   “高培楼101号”:管理者的承诺
   卢萨卡的中日形象
   成为“福布斯”的明星
  当质量遇到成本:为什么高管总是“叶公好龙”?
   对待质量成本的态度
   “质量成本”为什么很难成功?
   质量管理的“两张皮”:“都是月亮惹的祸”
  “质量意识”的背后
   抓质量与“搞运动”
   质量意识如何养成:宝马螺丝钉的故事

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