组织，才有优秀的文化体系，我们可以说：组织文化是管理人的*高境界。本书献给那些
成功或期望成功的组织，希望这本书能协助他们快速领略文化管理的精妙。
    谭昆智
    2007年9月
    于中山大学康乐园

 第六章  文化管理的实践核心
    本章主要介绍了现行管理的趋势—一人性化管理。本章从中国先贤和西方思想家对“人
性”的考察、现在心理学和行为学对“人”的研究，结合当今世界宏观发展概况和组织自
身的微观角度，阐述人性化管理的必要性和重要性。*后，本章还会从管理者和组织两个
维度，介绍几个人性化管理的核心做法。
    人，生之为有“性”动物，“人性”使每个个体性情迥然，使每个个体的行为相去甚远。
管理核心在于组织与控制，只有从源头一人性上进行管理，才能从根本上改变形势，走
向理想局面。
    **节人性研究溯源与发展
    人，人生，人性的问题，是人类思想史、哲学史、认识史上*为重大也是*为本质的
问题。千百年来，世界各国千万思想家、哲学家未曾停止地围绕着人的本原，人与天地自
然的关系，人性的“善”“恶”，人的天生气质与后天培养的关系等开展了无休止的争辩。
    人，作为宇宙间迄今为止所发现的*智慧的生命，开创了多姿多彩的人类文明世界，
无可否认，没有了人，这个地球将与其他行星无甚区别地周期运动。人是普遍的生物体，
然而又奇迹般地每个个体拥有独一无二的特性。那么，究竟是什么使这个奇迹产生?我们
人类又是以怎么样的规律发展着?人与人之间的活动有什么纽带牵连着?人类将走向何
方?
    相信以上的问题是许多人都曾思考过的，也曾经为此困惑迷茫。要想解决“人”这个
复杂的命题，“人的本原”是个出口，而人性的源与流则是一把钥匙。下面，我们将从中国
先哲对人性的认识、西方世界对人性的研究以及近代以来马克思对“人”的观点去探索这
个出口，去寻觅这把钥匙。
    一、我国古代先贤对人性的研究
    纵观中国关于人性理论的发展史，在一定意义上可以说，中国的哲学家、思想家、政
治家和教育家，对于人性命题的争论，都是围绕着“善”与“恶”开展的。孔子的儒家思
想影响着千百年来的思想者，而这许许多多的思想者又在各自的时代背景和思潮影响下，
 以“道”、“法”、“理”等角度对“人性”这个命题进行详释，对前人批判或综合，开创各
自旗帜鲜明的流派，以至于为政治统治、伦理道德发展作出卓越贡献。
    按照历史时期来划分，中国先哲关于人性的研究大致可以这样列出：
    先秦：人性理论之发端——善恶的论证；汉唐：人性理论之展开一性三品说；宋元：
人性理论之发展——人性二元论；明清：人性理论之深化——人性诸论的综合。
  (一)先秦·春秋
  正如中国其他思想领域一样，中国的人性理论也是发源于先秦时期。由于当时生产力
落后，人们刚从原始社会摆脱出来，所以人与自然的关系依然是臣服者和统治者的关系。
因此，这个时期智者们讨论的主要是关于“天人”关系的问题。他们认为，人离不开天，
人不可违天。
    到了春秋时期，中国社会从奴隶制向封建适度转变，政治与经济生活也随之产生了很
大变革。经济物质生活决定着精神思想领域的状态，这个时期的思想意识形态也发生巨大
变化，哲学思想发展到一个空前的繁荣，开始了“人性”的探讨。
    1．孔子
    春秋时期，不得不提到的就是儒家的创始人——孔子(公元前551年一公元前479年)。
他是**个提出“人性”的学者。“性相近也，习相远也”(《论语·阳货》)。孔子很少直接
谈到人性的问题，但他的“性近习远”的言论却提出了一个重大的论题：既然人天生“性”
相近，又为何“习”相远?这是一个关于先天条件和后天教育的问题。孔子认为，人“生
而直”，但不完全平等，就因为“习”的不同。“生而知之者上也，学而知之者次也；因而
学之，又其次也；因而不学，民斯为下矣。”也就是说，人会有等级智愚之分。孔子虽然很
少直言“性”，更没有就人的“善与恶”进行分析，但是他的“性相近”为孟子的“性善论”
和他的“习相远”为荀子的“性恶论”作了启蒙。
    2．孟子
    儒家思想的另一个代表就是孟子(约公元前372年一公元前289年)。孟子是“性善论”
的倡导者。他认为，人之所以为人，其本质在于人性。他坚持人有善性，所以努力不懈地
向当权者阐释“仁政”、“王道”思想。孟子的观点是，“乃若有情，则可以为善矣，乃所谓
善也。若夫为不善，非才之罪也。”(《孟子·告子上》)也就是说，人性是善的，如果有不
善的人，也不能怪罪于他的资质。在孟子这个著名的言论里面，“性善论”可见一斑。
    “恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之：是非之心，人
皆有之……仁义礼智，非由我外铄我也，我顾有之也……”(《孟子·告子上》)
    3．荀子
    另一位先秦人性研究思想家便是苟子(约公元前313年一公元前238年)。与孟子不同，

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