第四节 运用心理战术推销
第五节 让顾客在愉悦中购买
第六节 打动顾客心理的技巧
第十三章 抛开一切，战胜拒绝
**节 做好被拒绝的准备
第二节 遭拒原因分析
第三节 如何应对“没钱”挡箭牌
第四节 顾客说“不”的形态及应对策略
第五节 搞定秘书的技巧
第六节 对付借口的策略
第七节 应对说“不”的技巧
第八节 听懂顾客潜台词
第十四章 提供无止境的售后服务
**节 售后服务的原则
第二节 售后服务的内容
第三节 售后服务的步骤
第四节 成交结束，服务开始
第五节 维系客户，重视联络
第六节 服务优质，客户不绝
第七节 周到服务，始于小事
第八节 做好退货的服务
第九节 永续服务，永久客户
参考文献

推销人员必备全书 节选

《推销人员**全书》介绍了做一名合格的推销员必须修炼的能力，主要包括：要重视心态修炼；要保持良好的外在形象；要练好口才，直到能完美说服顾客；要挖掘客户，做好与客户的亲密接触；要懂得谈判技巧；要做好推销前准备；要掌握成交诀窍；要懂得攻心；要能面对拒绝；要提供尽可能多的售后服务。《推销人员**全书》语言通俗，案例、方法多样，有志于做超级推销员的读者，只要循序渐进、坚持不懈，在不久的将来，一定能成功。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 市场/营销 销售

在线阅读