公共关系学通用教程 内容简介

本书内容包括：公共关系的目标和职能、组织与公众的关系协调、组织形象塑造、组织的传播管理、公共关系的宣传技术、公共关系的交往技巧、公共关系专题活动的策划实施等。

公共关系学通用教程 目录

**章 绪论**节 公共关系释义第二节 公共关系的兴起和发展第三节 公共关系的学科和体系案例分析本章思考题第二章 公共关系的目标和职能**节 组织及其公共关系目标第二节 公共关系的职能第三节 公共关系的机构和程序第四节 公共关系人员及其培养案例分析本章思考题第三章 组织与公众的关系协调**节 公众和“关系管理”第二节 关系协调的策略、内容和手段第三节 关键公众关系协调要点案例分析本章思考题第四章 组织形象塑造**节 组织形象及其构成第二节 组织形象塑造及其程序第三节 组织形象塑造的战略第四节 组织形象塑造的策略和方法案例分析本章思考题第五章 组织的传播管理**节 公共关系传播第二节 公关调查：传播管理的基础第三节 公共关系的传播媒介第四节 公共关系传播效果的优化案例分析本章思考题第六章 公共关系的宣传技术**节 新闻宣传第二节 公共关系广告第三节 自控媒介的宣传第四节 人员宣传的常见方式案例分析本章思考题第七章 公共关系的交往技巧**节 公共关系中的人际交往第二节 公共关系交往的沟通技巧第三节 公共关系交往的礼仪案例分析本章思考题第八章 公共关系专题活动的策划实施**节 公共关系策划第二节 公共关系专题活动策划要领第三节 大型公共关系专题活动实施要略第四节 公共关系危机处理案例分析本章思考题附录公共关系案例集萃（2005-2008）参考文献

公共关系学通用教程 节选

《公共关系学通用教程》的设计，努力兼顾专业教育与通识教育两者的要求，以便形成一种在各级各类高等教育中适用面较广的“通用”特色。《公共关系学通用教程》的通用特色主要体现在以下几方面。一是在体系上使逻辑结构清晰简明，语言表达通俗易懂。本教材从管理学视角阐释公共关系，以“协调论”为理论架构，突出围绕组织与公众在现代管理中形成的行为上、认知上和沟通上三大基本矛盾而展开公共关系的主体内容；全书共分8章，其中**章绪论是全书的总论，第二章至第五章为公共关系的理论主体部分，阐述协调论中的关系协调、形象塑造和传播管理，第六章至第八章为公共关系主要的应用技术部分，分述公共关系中宣传、交往和活动策划几类技术和技巧；书中对一些专业性过强的内容，尽可能作通俗的论述，对背景知识要求过高的部分，则适当展开作简明的解释。二是在内容上体现科学性和时代性的统一。本教材尽量吸收学界的*新研究成果，同时尽可能反映和总结公共关系在我国近年来本土化的实践经验和成果。三是在使用上便于教学和自学的实际需要。在每章体例上开篇前设置了“重点提要”、“关键词”，章节后附有思考题和2—3个针对该章内容的案例分析；书后附有一个近五年我国公共关系案例的集萃，便于在教与学中选择使用。这一格式的设计也是为了适应成人教育注重针对性和实用性的特点。

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