管理咨询理论与实践 本书特色

《管理咨询理论与实践》：普通高等教育精品规划教材，高等学校信息管理学专业系列教材。

管理咨询理论与实践 内容简介

　　本书理论结合实践，全面概括了现代管理咨询产生的社会背景以及国内外管理咨询业的发展；论述了管理咨询的基本原理及其软科学属性，描述了管理咨询活动的基本流程；归纳了管理咨询常用的分析工具和调查研究及可行性分析的研究方法；阐述了管理咨询顾问的角色、地位及责任以及管理咨询顾问的培养和职业资格认证；探讨了管理咨询成果的特点和评价方法体系。从战略咨询、运营咨询、信息化咨询三个层次全面介绍了管理咨询主要的业务范畴和咨询实践方法；涉及企业战略咨询、文化咨询、人力资源咨询等宏观目标以及价值观重要课题；运营业务中的生产管理、市场营销、客户关系管理、供应链管理四个主要咨询课题；网络环境下企业信息化进程中的信息化战略规划、信息系统的建设和实施、电子商务咨询服务，以及管理咨询机构自身的信息化等新的咨询课题。全书各章均附有习题，第6～8章的每种管理咨询业务实践均有典型咨询案例说明。　　 本书可作为我国高等院校信息管理、经济管理类专业的教材，也可以作为企业管理培训教材，供管理咨询工作者和企业管理人员学习、参考。

管理咨询理论与实践 目录

理论篇1 绪论1.1 管理咨询发展的社会背景1.2 国外咨询业概述1.3 中国咨询业的发展1.4 管理咨询的意义2 管理咨询的基本原理2.1 咨询的概念体系及其系统构成2.2 咨询的性质2.3 咨询业务的类型2.4 管理咨询程序3 管理咨询的方法3.1 管理咨询中常用的分析工具3.2 管理咨询中常用的研究方法3.3 两种典型的管理咨询方法4 管理咨询顾问与培养4.1 管理咨询顾问、角色和责任4.2 管理咨询顾问的培训4.3 管理咨询顾问职业资格认证5 管理咨询评价5.1 管理咨询成果及其评价5.2 国内企业管理咨询效果评价5.3 管理咨询绩效的ROI评估实践篇6 企业战略咨询业务6.1 企业战略管理咨询6.2 企业文化管理咨询6.3 企业人力资源管理咨询7 企业运营咨询业务7.1 生产管理咨询7.2 市场营销咨询7.3 客户关系管理咨询7.4 供应链管理咨询8 企业信息化咨询业务8.1 信息化战略规划咨询8.2 信息系统实施咨询8.3 电子商务咨询8.4 咨询公司信息化管理

管理咨询理论与实践 节选

《管理咨询理论与实践》理论结合实践，全面概括了现代管理咨询产生的社会背景以及国内外管理咨询业的发展；论述了管理咨询的基本原理及其软科学属性，描述了管理咨询活动的基本流程；归纳了管理咨询常用的分析工具和调查研究及可行性分析的研究方法；阐述了管理咨询顾问的角色、地位及责任以及管理咨询顾问的培养和职业资格认证；探讨了管理咨询成果的特点和评价方法体系。从战略咨询、运营咨询、信息化咨询三个层次全面介绍了管理咨询主要的业务范畴和咨询实践方法；涉及企业战略咨询、文化咨询、人力资源咨询等宏观目标以及价值观重要课题；运营业务中的生产管理、市场营销、客户关系管理、供应链管理四个主要咨询课题；网络环境下企业信息化进程中的信息化战略规划、信息系统的建设和实施、电子商务咨询服务，以及管理咨询机构自身的信息化等新的咨询课题。全书各章均附有习题，第6～8章的每种管理咨询业务实践均有典型咨询案例说明。《管理咨询理论与实践》可作为我国高等院校信息管理、经济管理类专业的教材，也可以作为企业管理培训教材，供管理咨询工作者和企业管理人员学习、参考。

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