企业发言人策略与实务 内容简介

随着经济、社会和媒体业的迅猛发展，中国企业逐渐步入公共关系高危时期，企业发言人制度和企业发言人这个职业应运而生。本教材立足一线实际，列举分析了中国企业近年来*鲜活的案例和经验，同时将国际前沿公共关系学科理论融入其中。全书结构清晰，可操作性强。读者可从中了解企业发言人制度和企业发言人的相关知识，掌握企业发言人的基本能力和企业日常传播管理技巧。对企业营销经理人、企业市场部/广告部/公关部员工、公关公司/广告公司员工、传播学/公共关系学专业学生非常实用。
　 本教材被评为北京市精品教材。

企业发言人策略与实务 目录

序言
**篇　企业发言人策略引论
　**章　企业及企业发言人
　　**节　企业的本质
　　第二节　亟须发言人制度的企业
　　第三节　企业发言人
　　第四节　企业发言人涉及的机构
　第二章　企业发言人制度的起源
　　**节　西方企业发言人制度的起源
　　第二节　中国企业发言人制度的起源
　　第三节　中国企业发言人兴起背景及动因
　第三章　企业发言人策略
　　**节　策略框架
　　第二节　环境分析
　　第三节　发言人制度中的人、事、物
　第四章　发言人制度及职能
　　**节　不同理念指导下企业发言人制度建构
　　第二节　从公共关系学前沿视野看企业发言人制度的四大职能领域
　第五章　企业发言人的基本能力和素养
　　**节　企业发言人的基本能力及素养
　　第二节　企业发言人培训
第二篇　日常对外公共关系传播管理
　第六章　公共关系传播管理中的媒体关系管理
　　**节　媒体关系管理的内涵：内容与要素
　　第二节　发言人与媒体关系管理
　第七章　媒体及新闻运作的基本规则
　　**节　媒体的功能和基本运作方式
　　第二节　媒体组织类别及运作特点
　　第三节　什么是新闻
　　第四节　正确把握与记者的关系
　　第五节　如何维护与记者的关系
　第八章　媒体活动的组织策划
　　**节　媒体活动的含义
　　第二节　组织策划媒体活动
　　第三节　参加媒体活动
　第九章　如何接受采访
　　**节　接受记者采访前的准备工作
　　第二节　采访中的注意事项及采访后的后续工作
　　第三节　有效规避记者专访中的“陷阱”
　　第四节　采访方式的选择
　第十章　如何组织新闻发布会
　　**节　新闻发布的基本规范
　　第二节　新闻发布的主要形式
　　第三节　新闻发布会的会前准备
　　第四节　新闻发布会前发言人的准备重点
　　第五节　新闻发布会的会务及后续评估
　　第六节　新闻发布中发言人的沟通技巧
　　第七节　新闻发布中发言人回答媒体记者提问的技巧
第三篇　突发事件与危机传播管理
　第十一章　企业发言人运作中的危机传播管理
　　**节　企业危机传播管理现状
　　第二节　企业危机传播管理的核心是修补企业形象
　　第三节　中国公共关系环境变化对企业危机传播管理的影响
　　第四节　企业危机传播管理的策略
　第十二章　新媒体传播环境下的危机传播管理
　　**节　新媒体传播在企业危机传播管理中的角色
　　第二节　新媒体传播环境下企业危机传播管理应对策略
第四篇　对内公共关系传播管理
　第十三章　企业对内公共关系传播管理
　第十四章　企业发言人对内公共关系传播管理的工具
第五篇　对企业营销公关传播活动的管理及支持
　第十五章　对企业广告活动的管理与支持
　第十六章　对企业形象代言人的管理
　第十七章　协调危机期间的营销推广行为
参考文献
致谢

企业发言人策略与实务 节选

《企业发言人策略与实务》内容简介：随着经济、社会和媒体业的迅猛发展，中国企业逐渐步入公共关系高危时期，企业发言人制度和企业发言人这个职业应运而生。本教材立足一线实际，列举分析了中国企业近年来*鲜活的案例和经验，同时将国际前沿公共关系学科理论融入其中。全书结构清晰，可操作性强。读者可从中了解企业发言人制度和企业发言人的相关知识，掌握企业发言人的基本能力和企业日常传播管理技巧。对企业营销经理人、企业市场部/广告部/公关部员工、公关公司/广告公司员工、传播学/公共关系学专业学生非常实用。本教材被评为北京市精品教材。

企业发言人策略与实务 作者简介

杜国清，中国大陆首位广告学博士，现任中国传媒大学文笔学院公共关系系副教授、广告主研究所所长、中国广告主协会专家咨询委员会委员。为业界知名广告主广告公关活动研究专家，媒体广告经营策略咨询专家。主持担纲了中国传媒大学教育部司局级发言人培训，为多家企业提供公关传播咨询服务。著有《广告即战略——品牌竞合时代的战略广告观》、《中国户外媒体发展趋势研究报告——户外营销实战手册》、《新媒体激变》、《广告主蓝皮书：中国广告主营销推广趋势报告》等。

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