不懂心理学就成不了销售精英
不懂心理学就成不了销售精英作者:刘振中 开 本:16开 书号ISBN:756095748x 定价:26.0 出版时间:2009-11-01 出版社:华中科技大学出版社 |
不懂心理学就成不了销售精英 本书特色
一本与众不同的销售必读书来了! 你已经读过不止一本关于销售的参考书,但是这本书仍然是你所需要的,因为—— 从来没有一本讲销售的书,像本书这样提供了丰富而有针对性的心理测验。 1.测测你的销售创造力 2.测测你的销售自信力 3.测测你的销售成功指数 4.测测你的习惯是否正确 5.测测你在销售中的情绪控制能力 6.测测你的销售中的情绪控制能力 7.测测你对客户的关注度 8.测测你是否善于设计客户服务调查问卷 9.测测你的电话销售能力 10.测测你的人际沟通技巧 11.测测你的分歧处理能力 12.测测你的销售实力 13.测测你的客户开发能力 14.测测你克服障碍的能力 15.测测你成为销售精英的潜力 在以上心理测验的基础上,本书有针对性地提出自我提高的方向和建议。 用学习代替拼命,从阅读本书开始! 运用销售冠军的性格优势,揭示用“心”成交的秘密,销售人员不可不做的15个心理测验。点击免费阅读更多章节:不懂心理学就成不了销售精英
不懂心理学就成不了销售精英 内容简介
你适合从事销售这个职业吗?
如何在销售中发挥你的性格优势?
如何瞬间攻破客户的心理防线?
如何每天进步1%?
如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?
……
销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
不懂心理学就成不了销售精英 目录
**章 财富在你的“心”里成为销售精英的潜能开发心理学
基本销售素质:心态是“1”,技巧是“0”
潜意识:深藏在精神世界里的力量
创意:让你的销售方式更见创造性
心理测验 测测你的销售创造力
利用信息:用“心”收集,用“脑”分析
有效利用你的时间:事半功倍的心理技巧
自信就会成功:相信自己。相信未来
心理测验 测测你的自信力
乐观决定命运:给自己写一张“激励卡片”
自我激励:战胜胆怯.勇敢去敲客户的门
发挥社交潜力:让客户感到你对他很重要
人生规划:了解自己成为销售精英的可能性
心理测验 测测你的成功指数
第二章 发挥性格的优势
成为销售精英的性格心理学
良好的习惯:你成功的*好保障
心理测验 你有这样的习惯吗?
发挥性格中的成功倾向:寻找情感智慧
控制情绪:别让情绪左右你
心理测验 测测你的情绪控制能力
做一个高尚的人:职业道德关乎你和公司的信誉
你是哪种销售类型的人:发挥自己的销售优势
成功的信念:*重要的自我驱动力之一
心理测验 你有成功的信念吗?
了解顾客的性格:看对人,说对话,做对事
第三章 成交始于“攻心”
成为销售精英的顾客心理学
开发客户:引起客户的兴趣,消除他的顾虑,然后接近他
心理测验 测测你的客户开发能力
开发潜在客户:先做对,再做好
解读顾客心理:不可不知,不可不察,不可不行
捕捉成交信号:客户下决心购买的时机只有那么一瞬间
关注顾客的需求与发展:从顾客的角度看问题
心理测验 你关注你的顾客吗?
吸引顾客要用心:把“头回客”变成“回头客”
顾客满意才会买:加码理论与交叉销售
消除客户的顾虑:“六步”法让你成功
提高服务质量:销售长盛不衰的秘笈
心理测验 客户服务调查问卷
挖掘客户的需求:显性需求、隐性需求与需求层次
网上销售:吸引眼球——互联网心理学
电话销售:打动电话线另一端的陌生人
心理测验 你会电话销售吗?
第四章 先交朋友后做生意
成为销售精英的人脉心理学
人缘好,销售才会好:处处受人欢迎的秘密
完美的沟通:会说、会听、会微笑
心理测验 沟通技巧调查问卷
学会察言观色:价值百万的身体语言
**印象很重要:与顾客见面开始的几分钟
……
第五章 每天提升业绩
不懂心理学就成不了销售精英 节选
《不懂心理学就成不了销售精英》内容简介:你适合从事销售这个职业吗?如何在销售中发挥你的性格优势?如何瞬间攻破客户的心理防线?如何每天进步1%?如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?……销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
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