营销管理(新千年版·第10版)

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营销管理(新千年版·第10版)

营销管理(新千年版·第10版)

作者:美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译

开 本:16

书号ISBN:7300037461

定价:78.0

出版时间:2001-07-01

出版社:中国人民大学出版社

应用
第17章管理零售.批发和市场后勤
零售
批发
市场后勤
小结
应用
第18章管理整合营销传播
传播的过程
开发有效传播
营销传播组合决策
管理和协调整合营销传播
小结
应用
第19章管理广告.销售促进和公共关系
开发和管理广告程序
媒体决策和绩效衡量
销售促进
公共关系
小结
应用
第20章管理销售力量
销售队伍的设计
销售队伍的管理
人员推销的原则
小结
应用
第21章管理直接营销和在线营销
直接营销的成长和益处
顾客数据库和直接营销
直接营销的主要渠道
21世纪的营销:电子商务
使用直接营销中的公共道德问题
小结
应用
第22章管理整体营销努力
公司组织的趋势
营销组织
营销执行
评价和控制
小结
应用
译者后记
专题目录
[新千年营销]
电子商务:小猫鹰时代
从电话到电话网站:新的呼叫中心如何保持顾客
兴旺的战略联盟
公司转向数据库,仔细呵护
一种新型环保型清洁剂
你是一位网虫还是技术人员?新的调研关注技术型顾客关注的对象
企业对企业的计算机网上买卖
虽被取代但并未气馁:电子商务正逐渐取代中间人行业
对每个人的细分:大众化定制时代已经来临
孟山都公司:从陈旧的化学合成剂产品线到划时代的“生命科学”
在因特同时代开发产品:网景公司浏览器的故事
WWW.TheWorldIsYourOyster.com:全球性电子商务的里里外外
在万维网上建品牌:不易实现的目标
为顾客授权的技术
数字差异化,对于卖方和买方,因特阿是怎样在定价上引起革命的
大汽车市场是如何改变汽车销售业务的
华纳兄弟音像商店:通过特许经销获利
全球广告和促销挑战
网站上的广告:公司攫取客户的反应
个人接触的自动化操作
如果你希望听到我们的推广广告,那么点击这里:用电子邮件的方式改写直接邮寄的规则
为公平用工进行的营销活动
[营销视野]
学者与美元:营销和推销来到了大学校园
顾客使产品成形:戴尔计算机公司根据顾客的点击制造产品
莎莉公司:从制造商到敏锐的营销家
营销调研者向传统的营销智慧挑战

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