向拉丁美洲人.非裔美国人及老年人进行营销

准点II（JITII）：顾客—供应商合作关系的第二阶段

定点超越是怎样改进竞争绩效的

挤人己占领市场的战略

隐蔽的冠军：德国中型公司通过补缺迅速成长起来

航空公司在定位时发现它们并非经营无差别商品

突破成熟产品的综合措施

失败先生的教训是为了下次获得甜蜜的成功：罗伯特·麦克曼斯新产品展示和学习中心

产品开发不只是工程师的事：跨部门团队的高明之处

全球标准化还是本地适应化？

从哈雷-戴维森牌扶手椅到可口可乐牌鱼饵：公司品牌的崛起

为利润销售服务

用提供保证来促进销售

强有力的定价者：明智的公司怎样利用定价作为战略手段

牛仔服的其他名宇……品牌或标签

在消费包装商品行业中的垂直渠道冲突

特许经营热

公司如何设定和分配它们的营销传播预算？

把名人效应作为一种战略

大客户管理——它是什么和它如何运作

在什么时间和怎样运用关系营销

整合营销中的*大化营销模型

从体育运动来类推营销机构的变化

［营销备忘］

营销人员经常问的问题

相信营销观念的理由

为什么你存在和你代表什么？

在顾客流失时提几个问题

在线数据的第二手资源

了解网络一代

每个营销人员都应该了解针对儿童营销的因特网道德

评估顾客价值的方法

用游击式的营销调研智胜竞争者

商战的好处

对全球主要价值观念的调查

十种获得伟大新产品创意的方法

让你的网站全球尽知

品牌知晓的药方,九种强化品牌的方法

超越顾客的*高愿望：服务营销自查要点

折扣的戒律

批发分销商的高绩效战略

如何发展口碑参考资源建立业务

整合营销传播检查表

作为品牌建设者的销售促进

有原则的讨价还价谈判方法

当你的顾客是一个委员会时

审计：公司各部门的特征确实是顾客驱动

营销效益等级评核表

营销管理(新千年版·第10版) 作者简介

　　菲利普·科特勒是国际上公认的市场营销学权威。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授，曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他还曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博

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