精细化管理实践手册

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精细化管理实践手册

精细化管理实践手册

作者:温德诚著

开 本:16开

书号ISBN:9787501188468

定价:26.8

出版时间:2009-07-01

出版社:新华出版社

精细化管理实践手册 本书特色

职责、流程、制度的落实与干部的责任,未来十年中国企业的做强之路。
  精细化管理的核心理念是精、准、细、严,是管理层对做精做细的认识、决心、意志和态度。精细化管理的基本方法是:细化、量化、程序化、标准化、精益化、协同化、经济化和实证化。

精细化管理实践手册 内容简介

精细化不是什么新东西,作为一种追求精益求精的努力,自古以来那些做事认真的人就已经在做了。但作为现代工业化时代的一个管理概念,*早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。1950年,有一位名叫丰田英二的日本工程师,赴美国对底特律福特公司的罗杰工厂研究了3个月。

精细化管理实践手册 目录

**部分 未来10年中国企业的必经之路
 **章 精细化管理——危机下的理性选择
  tcl——李东生为何被评为“*差老板
  快速发展的中国企业.管理必须补课
  佳能:搬走椅子,2000人站着工作
  低成本优势——渡过金融危机的良方
  德胜:只做强不做大的战略
  彼德原理——做大的高昂代价
  精细化管理:特征、任务、方法
第二部分 三大工作指令精细化
 第二章 岗位责任制变革
  岗位职责的漏洞——模糊责任.随意执行
  责任细化
  责任量化
  责任标准
  责任协同
 第三章 程序管理——tqc新突破
  90%的质量问题和事故,都因员工违反程序
  tqc、iso9000为何在国内收效甚微
  工序——企业运作的*小工作单元
  程序是管理细胞——师傅带徒弟,就是传授程序
  程序的内容——黑人女工为何干得更好
  程序、制度、岗责、细节
  德胜程序中心
  非程序管理——杭州银行被骗1200万
 第四章 制度结构1:2:3——执行难破解
  飞龙公司以毁灭的代价换来的教训
  制度的三个组成部分
  制度执行到位的奥秘——正三角结构
第三部分 执行跟进精细化
 第五章 三大指令的执行促进
  指令执行中的事前、事中、事后责任
  促进制度执行——德胜制度每月学两次,提倡“嫁鸡随鸡
  促进程序执行①——培训是“认真
  促进程序执行②——为何不处分被投诉的员工
  促进职责履行①——中华民族是勤劳的吗
  促进职责履行②——做足8小时:华盛顿要求下属满负荷工作
  促进职责履行③——做好8小时,磨洋工带有欺骗性
  促进职责履行——乐干精神的三个动力
 第六章 末端督导
  抓落实就是跟进、跟进、再跟进
  干部下沉,末端切入——德胜干部每月免职一天
  向末端渗透——程序指导与思想辅导
  到末端发现问题90%信息都被末端扣压
  不要指望末端主动解决问题
 第七章 末端检查
  员工只会做你检查的,而不会做你希望的
  以基干为中心,短周期、多层级的检查程序
第四部分 执行纠偏精细化
 第八章 执行纠偏
  正负反馈调节原理
  正反馈调节——激励员工的三张牌
  负反馈调节——小题大做、吃一年苦、听证会
后记

精细化管理实践手册 作者简介

温德诚,1982年毕业于黑龙江商学院。现任奇正沐古咨询机构知识总监,博士德知识传播机构顾问。曾任四川龙莽集团顾问,四川沱牌集团总裁助理、市场部经理等职。   改革开放后,国内定量调查的开拓者之一。曾主持今日集团10大城市调查、雅戈尔14城市调查、金轮摩托车21城市调查等20余个行业的全国性调查。   曾参与长安汽车、德力西集团、玉立集团、乐百氏饮料、深圳卷烟、石梁啤酒、西北石油局、聊城电力局、郑州煤电等50余家企业的咨询策划和培训服务。   自1981年起,先后在《潜科学》、《商业研究》、《中国名牌》、《销售与市场》等刊物上发表40余篇论文。   主要著作有《精细化管理》、《政府精细化管理》、《你也能晋升》、《名牌战略》(与余明阳等合著)、《德胜管理》、《精细化管理实践手册》。

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