赢得忠诚顾客 本书特色

增收节支，多种途径创造原始财富。开源节流，点滴之间积累丰厚利润。利润是企业经营的目的之所在，成功之所依。利润的来源不外乎开源与节流：开源即增加收入，节流即降低成本。本书教给你101种获得更多利润的方法，有些已经为人所熟知，但你可能还没有采用；有些可能让你茅塞顿开，问自己以前怎么没有想到；有些可能令你只想明天就用你的公司中去。增加利润很不容易，本书想让那些中小型企业的经理们确保自己的辛勤工作转化成实实在在的利润。

赢得忠诚顾客 内容简介

本书内容包括：建立你自身的定位；认识现实和潜在的顾客；攀登信誉阶梯；寻找商业机会；分析你的业务；抓住契机，主动出击等。

赢得忠诚顾客 目录

简介**章 塑造良好的形象 第1招 注意个人形象 第2招 穿上职业服装 第3招 让自己具有职业形象 第4招 穿着潇洒：衣柜配置法 第5招 修饰自己：一门自我保养的艺术 第6招 不断重温形体语言 第7招 注意说话方式 第8招 自我安排井井有条 第9招 注意个人风格 第10招 遵守时间 第11招 积极进取第二章 面对面的技巧第三章 正式场合——如何有效组织会议第四章 非正式团体第五章 在公共场合第六章 出门在外第七章 商务沟通第八章 媒体、人与权术

赢得忠诚顾客 节选

《鉴人智源》兼有儒、道、名、法、阴阳诸家思想，是一部系统品鉴人物才性的纵横家著作，也是一部研究魏晋学术思想、心理学、人才学的重要参考书。全书共三卷十二篇，三国魏刘劭所作。主要内容包括：鉴别人才的基本原则与识鉴别方法、人才类型的分类、不同类型人才利弊特点及适宜胜任的职业、八种偏才待人接物之得失、剖析争胜与谦让等。书中讲述的识鉴人才之术、量能用人之方及对人性的剖析，对于今天工作于各行各业的人们，都具有重要的借鉴价值。

赢得忠诚顾客 作者简介

埃勒瑞·萨姆森是知名的形象设计顾问，专为公司雇员和私人提供咨询和培训，著有多种形象设计方面的图书。

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