管理学(21世纪工商管理系列教材) 目录

第Ⅰ篇 绪论第l章 管理、管理者与组织第1节 管理的含义第2节 管理者的分类与角色第3节 组织与环境第4节 企业与企业管理第5节 组织的道德与社会责任案例 杨总经理的一天第2章 管理思想的演进第1节 早期的管理实践与管理思想第2节 古典管理理论第3节 人际关系学说与行为科学第4节 管理科学理论第5节 第二次世界大战以后管理理论的发展案例 海底捞的精彩世界第Ⅱ篇 计划职能第3章 计划职能概述第1节 计划的含义与内容第2节 使命、愿景与目标第3节 预测案例 上航假期的追梦之旅第4章 战略管理第1节 战略管理的过程第2节 战略分析第3节 战略的制定案例1 联想集团的光荣与梦想案例2 海信集团的战略管理第5章 决策第1节 决策的含义与过程第2节 决策的类型第3节 群体决策第4节 决策的方法案例 三鹿与强生第Ⅲ篇 组织职能第6章 组织职能概述第1节 组织职能的含义及内容第2节 管理宽度与组织层次第3节 组织中的职位设计案例 奥迪康公司的“面条式组织”第7章 部门划分与组织结构的类型第1节 部门划分第2节 组织结构的类型第3节 团队的类型与特点第4节 委员会管理第5节 影响组织结构选择的因素案例 康宝公司第8章 组织中的职权配置第1节 权力、职权与指挥链第2节 授权第3节 组织成员的活性化第4节 分权和集权第5节 职权的分化——直线与参谋案例 拓威印刷包装公司第9章 人力资源管理第1节 人力资源管理的含义及过程第2节 人员的选拔第3节 人员的考评第4节 人员的培训与发展案例 丽思·卡尔顿酒店第10章 组织变革第1节 组织变革概述第2节 面向过程的组织变革案例1 中国移动广东公司的业务过程再造案例2 交管局驾照申领第Ⅳ篇 领导职能第11章 领导职能概述第1节 领导职能的含义和作用第2节 领导的原理和要求案例 巴塔哥尼亚式的领导：改变成功的标准第12章 沟通第1节 沟通的含义第2节 沟通的类型第3节 有效沟通的原则案例 中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通第13章 激励第1节 激励与人性假设第2节 主要的激励理论案例1 美的集团的激励机制案例2 顾友公司第14章 领导理论和领导艺术第1节 有关领导理论的研究第2节 领导艺术与领导者的修养第3节 高效团队的特征案例 金邦家具公司第Ⅴ篇 控制职能第15章 控制职能概述第1节 控制的含义第2节 控制的过程第3节 控制的基本类型第4节 有效控制的原则案例 美孚USM & R的平衡计分卡第16章 预算控制与非预算控制第1节 预算控制第2节 非预算控制案例 联想的精益六西格玛第17章 组织绩效的综合控制第1节 财务控制第2节 内部审计第3节 平衡计分卡与卓越绩效标准第4节 标杆管理案例 施乐公司参考文献

管理学(21世纪工商管理系列教材) 节选

本书是《管理学》第三版。**版于1994年问世，第二版出版至今也已过了五个年头。十几年来，全国数十万读者使用了这本书。《管理学》的读者群以大学本科生为主，也包括大量的在职读者。能够以这本书为媒介与如此之多的读者交流现代管理学的知识体系，我们感到由衷的喜悦和鼓舞。“让教师易教，学生易学，且能反映管理知识和管理实践的*新发展”，这是指导我们编写《管理学》的一贯宗旨，也是《管理学》长期受到广大读者厚爱的根本原因。当然，这一宗旨也更加鲜明地体现在了第三版的修订当中。除继续保持原书严谨、实用的风格之外，第三版突出了以下几方面的特点：**，在结构上进一步优化。《管理学》继续保持以管理职能为框架的一贯特点。考虑到教学的便利性以及与其他的管理课程相协调，第三版将原先的6篇22章浓缩为5篇17章，这样更有利于与大学的教学期间相匹配。第二，在逻辑上更加清晰。为了便于教师教和学生学，我们在每一篇都突出了一条逻辑主线。例如，第Ⅱ篇的计划四大问题，第Ⅴ篇的控制三部曲等。掌握了这条主线，学生在学完每一篇内容之后，应当能够做到合上书本后把主要的内容复述出来。第三，概念更加准确、清晰。思想要靠概念承载，观念要靠概念传达。概念的准确性是一本教材取得成功的基础。我们在编写过程中，力求首先界定每个概念的准确含义，从讲清楚“是什么”出发，从而为理论的阐释和讨论奠定一个坚实的基础。第四，更加方便广大教师进行案例教学。《管理学》配有20个各有特点的案例。其中有相当多的案例来自我们自己的研究实践，也有不少案例是由相关企业人士紧密参与完成的，这些案例如中国移动广东公司、联想集团、上航假期、海信集团、美的集团等。《管理学》作者在教学中曾多次应用这些案例并取得了很好的教学效果，相信使用《管理学》的广大同行也会有类似的体会。这20个具有高度可用性的案例也是《管理学》的*大亮点之一。第五，每章新配了数十个复习题，全书的复习题汇总起来有数百个之多。这些复习题是对相应章节中的重点概念、知识点和理论的强化。读者可以在学完每章的内容之后对照这些复习题来检验自己理解的程度，甚至可以先试答这些题目，然后再有针对性地阅读相应的内容。带着问题学习会更加有效，广大读者不妨一试。

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