我们来到这个世界，没有谁能收到一张写着“困难：
无；逆境：已消除；问题／挫折：无效”的证书。作为领导
者，你不能老是跟“过去”纠缠不休。请记住：你的过去也
许正影响著你的现在．但不会支配你的夫臬。
    乔·路易斯·达得利知道，恐惧未必能挫败或妨碍一个人成为优秀者。他学会了
三项本领：直面恐惧，迎接挑战，寻找隐藏的优势。结果，他克服了许许多多让意志薄
弱者望而生畏的困难。乔在年轻时，曾一度打算放弃努力，因为他认为自己在智力上
所遇到的挑战太大了，这辈子可能一事无成。结果恰好相反。由于有了坚强、决心和
自信，他超越了人们对他的一切期望，在护发和美容产品行业建立起自己的帝国。
    “学校辅导员告诉我母亲，说我智力迟钝。母亲却对我说：‘儿子，只要有耐心，反
应缓慢的人可以统治世界，因为反应慢的人一旦理解了，就会永远拥有。’
    “后来，每当有人对我母亲说：‘你儿子乔恐怕以后不会有大的出息。’母亲就会在
我耳边轻声地说：‘你只管往前走，先愚弄他们一下。’
    “母亲经常对我说，‘在每一个劣势中都隐藏着一颗优势的种子。’
    “那是一颗种子，因此你必须培育它，克服你所面临的劣势。慢慢地我已经学会了
一招，当有人认为我行动‘迟缓’时，我可能就会把这种错误的印象变成我的优势，我会
非常认真地集中精力做事情。比如，我的阅读技巧就掌握得很好，因为我花了时间去
练习。时至今天，一本书我会读上四五遍，我会欣赏它，每读一遍都有新的收获。我通
过摸索，学会了在各种环境中寻找优势，即使在别人看来是劣势的环境中我也能找到
优势。每一种处境或每一种氛围中都有优势存在。你可以借用‘优势’行事，而不要为
劣势感到忧心忡忡。
    “我还认为，如果你不利用优势行事，别人就会插进来，做出对你不利的事来。还
有人会说，‘喂，你是黑人，是个少数民族’，或者说：‘你说话结结巴巴，思维肯定很迟缓
吧。’我更喜欢在自己所有的东西中找到优势，并且充分地利用它们。
    “我对自己有信心，不是因为有钱。如果我丢了钱，我知道外面还有很多的钱，我
还可以去挣。我是白手起家的，我的钱是自己挣来的，因此我不担心挣不到钱。你如
果对自己有信心，就没有人能打败你。如果你信奉这些理念，就能无所不成。”
消极的经历触发积极的行动
    “我17岁时有个很漂亮的女朋友，我们彼此热恋着。有～天，她对我说：‘乔，我要
结婚了。’听了这话，我十分激动，但她接着说，‘我喜欢聪明的人，你反应太迟钝了。’
    “遭到这样无情的拒绝，有的人可能会投河自尽，或者出家当和尚，可是我没有沉
沦。我化痛苦为动力。正是这件事改变了我的一生。我从此下定决心，一定要开发智
力，获取知识，因为唯有知识是谁也无法从我这儿夺走的。
    “以前，我一直没有把足够的精力用于学习，因为我接受了老师们贴在我身上的标
签。他们对我说，我思维迟缓。但是，当女朋友说了我不够聪明、配不上她以后，我下
决心一定要弥补逝去的光阴。
    “我把所有的课本全部找出来，开始制订自学计划，开始阅读那些由于成天玩乐而
未能阅读的书。我要向人们证明，我并不笨。要把落下来的功课赶上去可不是件容易
的事。别的同学在玩耍时，我却只能待在屋子里学习。每当我对学习、对努力提高自
己感到厌倦的时候，就会想起女友说过的那番话，这种回忆给了我鼓舞。我打起精神，
努力追求卓越，用我的生命做更多的事情。这份干劲从未消失过。我一直在努力超越
自我，做更多的事。
    “我的人生中发生过一件*重要的事，那就是，我能够坦然接受女朋友给我带来的
消极处境，并把它转化为强大的动力，追求积极的改变。现在回想起来，有时我不明
白，我怎么会想到要采取这种行动?因为跟别人一样，我的头一个念头就是跟她大干
一架。但是我没这么做，我冷静下来，采取了另一种方法。我不知道我是怎样成功地
坚持自己的计划的，但是，我很高兴，我坚持下来了，我今天还为此受益。
    “尽管有困难和挑战，但是勇气是行动的力量。我开始挨家挨户地推销产品。有
人对我说：‘你不可能成功的。’你一定要有勇气相信你能成功，不管遇到任何困难，都
要有这种勇气。我敲人家的门时，人们都会对我表示同情。如果单词发错了音，他们
就教我如何正确发音。
    “这样做很艰难。我**天出去，卖了2．60美元的产品，赚了1．20美元。我疲惫
不堪，筋疲力尽，但是精神未垮。我下定决心，一定要出人头地。我继续走路，敲门，推
销，阅读，并*终完成了大学学业。毕业时我26岁，进入销售领域，此后一直从事销售。
我学会了一招：当你对某事感到害十白时，你必须鼓起勇气去探究它。”
多们是自己的上帝
    “要真正地认识上帝，并理解和认识自己。正如我告诉员工的，我们本来可能是
猫，是狗，是老鼠或蟑螂，但是上帝把我们塑造成了生命的*高形式——人。上帝是善
良的。你请求，他就给你。你追求，就会找到。
    “当我进入富勒产品公司工作时，我发现，我对‘自决’(serf—determination)的信
念和信仰恰好吻合该公司的理念，这就鼓励着我进行积极的思考和有益的进取。我和
妻子建起全国*成功的富勒分销公司。当我们在获得富勒公司的产品有困难时，就开

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