追求卓越:实践版:自主创新的45个绝妙策略 本书特色

“世界上根本不存在什么杰出的公司，因为没有一家公司的变革速度是足够快的。”
　　《经济学人》汤姆·彼得斯是管理大师中的大师；《洛杉机时报》汤姆·彼得斯是后现代企业之父；《商业周刊》他是商业*好的朋友，也是*可怕的梦魇；《纽约客》汤姆·彼得斯激励了美国大部分企业如今的走向；《财富》汤姆·彼得斯是管理领袖中的领袖。
　　企业在混乱世界中实现自在创新的制胜策略：
　　及时应对客户需求：要增强企业作为一个整体对客户多样化需求迅速做出反应的能力。
　　快速创新：大部分真正的创新都是由“错误”的人，在“错误”的时间，“错误”的地点，根据“错误”的理由，为了“错误”的目的研制出来的。
　　员工**：改革复杂僵硬的组织等级结构，取消那些以防范、控制员工为目的的繁琐规章制度，转变中层经理的工作性质和任务，向员工授权。
　　看得见的管理：领导者要有远大的理想和目标，善于抓住主要问题，真正关心客户和员工。要少管，在管理上少就是多。
　　系统和制度：指标要简单，考核那些应当考核的项目，促进横向交流沟通。

追求卓越:实践版:自主创新的45个绝妙策略 内容简介

本书谈的是一场革命——一场必要的管理学革命。这场革命向我们自以为懂得的管理知识提出了挑战，并且向百余年来的美国管理传统提出了挑战。这场革命的根本就是，快速变化的时代要求我们，以机动灵活、热爱变革的精神代替我们长期以来追求大批量和大规模营销的倾向，因为后者

追求卓越:实践版:自主创新的45个绝妙策略 目录

致中国读者
前言　管理的革命：创新
**篇 为颠倒了的世界开处方
　**章 正视革命的必要性
　第二章 利用处方：主动式管理的要点
第二篇 全面响应顾客需求
　**章 专业化/建立局部优势市场/特色化
　第二章 提供顾客可感知到的*优质量
　第三章 提供优质服务/强调无形服务
　第四章 达到不同寻常的反应能力
　第五章 成为一个国际化经营者
　第六章 创造独家特色
　第七章 全神贯注地倾听顾客意见
　第八章 把生产变为市场营销的武器
　第九章 让销售和服务人员成为主角
　第十章 发动一场为顾客着想的革命
第三篇 追求快节奏的创新
　**章 集中力量于以实用为目标的创新小开端
　第二章 组织联合小组进行产品/服务开发
　第三章 鼓励事事进行试验
　第四章 实行“创造性偷取”
　第五章 使口头宣传成为系统化的市场营销手段
　第六章 支持有献身精神的革新迷
　第七章 做创新的榜样和故意表现出不耐烦
　第八章 支持迅速的失败
　第九章 为创新制订定量目标
　第十章 形成公司的总体创新能力
第四篇 通过授权于职工获得灵活性
　**章 让全体员工参与一切工作
　第二章 利用自我管理的小组
　第三章 倾听、赞扬和表彰
　第四章 要舍得花时间搞好员工招聘
　第五章 培训和再培训
　第六章 为每个员工提供奖励性报酬
　第七章 提供就业保障
　第八章 精简机构
　第九章 重新认识中层经理人员的作用
　第十章 废除官僚主义的清规戒律和侮辱人的环境
第五篇 学会热爱变革：各级领导的一个新观念
　**章 把握似乎自相矛盾的悖论
　第二章 形成鼓舞人心的远大目标
　第三章 用榜样进行管理
　第四章 实行看得见的管理
　第五章 把更多的精力用于倾听!
　第六章 尊重**线人员
　第七章 授权
　第八章 痛击官僚主义，实行“横向型”管理
　第九章 根据是否热爱变革来评价每一个人
　第十章 树立紧迫感
第六篇 为这个颠倒了的世界建立各种系统
　**章 考核那些重要的方面
　第二章 修改主要的控制方法
　第三章 分享信息、权力和参与式战略规划
　第四章 制定稳健保守的目标
　第五章 必须绝对诚实正直

追求卓越:实践版:自主创新的45个绝妙策略 节选

《追求卓越》(实践版)谈的是一场革命——一场必要的管理学革命。在这部颠覆性著作中，彼得斯向我们自以为懂得的管理知识提出了质疑，这场革命向我们自以为懂得的管理知识提出了挑战，并且向百余年来的美国管理传统提出了挑战。这场革命的根本就是，快速变化的时代要求我们，以机动灵活、热爱变革的精神代替我们长期以来追求大批量和大规模营销的倾向，因为后者所要求的稳定、容易预测的环境已经不属于21世纪。“全球管理大师”汤姆?彼得斯的不俗的管理言论向来被企业界视为圭臬。在这部经典著作中彼得斯提出，未来卓越的公司必定善于正面迎接混乱，把混乱本身是为提供市场优势的源泉，而不是当做避之唯恐不及的头痛问题，宝洁、IBM、丰田等成功企业*大的成就就是抓住了这些稍纵即逝的混乱商机。基于当今全球经济的发展和竞争现状，彼得斯运用大量生动的事实和案例，深刻探讨了各类企业发展的新特点和新经验，为陷入瓶颈的管理者开列了45个绝妙的管理策略，帮助他们在激烈竞争中找到自己的经营战略，决胜于商机与风险并存的企业丛林。书中观点新奇大胆，震聋发聩，既痛陈当今企业管理的严重危机，又授以变革和重生的全新方案，文思奇诡，语言泼辣，在引人入胜中发人深省，是一部不同于所有企业管理著作的奇书。

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