管理信息系统基础 节选

bsp;   前言
    随着信息技术的发展及其在企业管理中的广泛应用，管理信息系统逐渐成为现代企业
管理变革的重要战略之一，越来越多的企业家将他们的资金和时间投入到信息系统的应用
中。社会环境的变化与企业发展的需要使管理信息系统这门课在管理学、经济学等各专业
的重要性不断提高，并且已经成为这些专业的核心课程之一。因此学习和掌握管理信息系
统的理论知识与实践应用，是企业发展的需要，也是社会发展的需要。
    管理信息系统是一门包含多个学科知识的综合性学科，同时它也是一门发展中的学
科。管理信息系统曾经只是计算机学科的一个附属，内容偏重于计算机技术。然而，随着
信息技术在企业管理实践中的应用与发展，越来越多的学者认识到管理信息系统所要解决
的问题主要是管理的问题而不是纯计算机技术的问题，因此它的教学内容在学者的关注与
探讨下不断地变革。尽管目前尚没有形成一个统一的观点与内容体系，但2004年秋，  清
华大学经济管理学院与中国人民大学信息学院共同组织力量，成立了“中国高等院校信息
系统教程2005(CIS2005)”课题组。该课题组研究探讨了我国信息系统教育的指导思想、
课程体系、教学计划，确定了课程体系的基础内容与核心内容。管理信息系统不仅是该课
程体系中的一员，而且是其中的核心课程，受到较高的重视。鉴于这个课程体系经过了国
内相关学科领域知名专家的两轮、近30人次的评审讨论，具备了一定的科学性与权威
性，对管理信息系统的教学内容具有较高的指导意义。笔者是在2005年末接到清华大学
出版社寄来的CIS2005书稿，在2006年看到了它的*新修改稿，因此本书在思想观念上
沿袭了该研究的主旨，在体例设置与内容安排上重点参考了该研究中关于管理信息系统的
研究成果，在此对该课题组的全体成员表示感谢!
    全书共分四篇，十三章。**篇基础篇(包括**、二、三章)，主要从系统知识、信
息系统理论基础与技术基础这三方面学习掌握管理信息系统的综合性知识，考虑到与其他
课程衔接并减少重复，本书精简了计算机硬件与软件的部分知识，增加了网络应用知识，
如Intranet，Extranet。第二篇应用篇(包括第四、五、六章)，重点从组织应用角度理解信
息系统，包括信息系统与组织之间的相互影响、当前组织中应用较多的信息系统，如
ERP，DSS。第三篇开发篇(包括第七、八、九章)，重点从系统规划，系统开发和项目管
理方面阐述了系统开发的过程与管理。系统规划中，增加了业务流程重组的内容；系统开
<节选内容>=发以结构化方法为基础，简介了原型法、面向对象的开发方法和系统外包的知识。第四篇
管理篇(包括第十至十三章)，重点阐述了信息系统的运行管理、信息社会的伦理道德、企
业绩效管理系统与信息系统的发展。值得一提的是，绩效管理是企业目前关注的热点之
一，而绩效管理系统仍然是信息系统中的薄弱环节。对绩效管理系统的研究已经引起部分
学者与软件公司的注意，本书将该内容引入，希望引起学生与教师的关注，并对该问题
做进一步探索。
    本书是由多年从事管理信息系统教学的一线教师完成，其中**章、第三章、第四章
第四节、第六章和第七章**节与第二节由河海大学杜栋老师编写；第二章、第十章和第
十三章由河南理工大学经管学院李创老师编写；第四章中**、二、三、五节和第十一章
由北京石油化工学院董宇老师编写；第五章、第七章第三节和第十二章由北京石油化工学
院孙滨丽老师编写；第八章和第九章由天津师范大学王世文老师编写。课件制作由各章编
写老师完成。另外，孙滨丽编写了教学大纲、知识拓展，此外，全书的写作提纲、统稿和
教学辅助资料的审定工作由孙滨丽完成。本教材为教师和学生提供了大量教学资源，下载
网址：
    http：  ／／lth．wenyuan．cOm．cn
    本书在撰写过程中，考虑到每个老师的优势与特点，在统一合作的基础上，注意发挥
每位教师的学术专长。在本书撰写过程中，我们参考了许多同行的研究成果，这些成果已
列入书后的参考文献中，在此对这些学者表示感谢。也向黄梯云、薛华成、陈禹、张基
温、李一军等多位教授表示感谢，他们的讲座给了我们许多启示。
    本书编写的时间较短，加之认识水平有限，若有错误和不妥之处，敬请广大读者批评
指正。
    编  者

第九章  信息系统开发项目管理
    本章导读：
    信息系统的建设是一项庞大的系统工程，有调查显示，完全达到预定的系统目标几乎
是不可能的。在系统开发过程中会出现许多在指定系统目标时所预想不到的问题，而这些
问题常常是无法控制的，因此，必须采取相应的措施进行预防和解决。我们常常要在限定
的环境中，尽量考虑项目相关的各个方面的需要，以*经济有效的方式确保项目如期完
成。  “三分技术、七分管理”是对信息系统项目管理的高度概括，也证明了信息系统项目
管理的重要性。本章从项目计划、投资控制、进度管理、质量及风险控制等几个方面介绍
了信息系统项目管理的主要内容。
    学习目标：

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