作为一个有高情商的管理者，应该对自己的能力有充分的自信。这种
自信不仅能让自己全身心地投入到生活工作中，扮演好领导者的角色，并
且能够凭借因自信而产生的旺盛精力和活泼个性，来赢取朋友、客户和员
工的信任，吸引朋友、客户的注意，激发员工的士气，从而万众一心，朝
着既定的目标努力前进，取得更好的成绩。
    但是要明白一点，自信不是自负，虽然两者之间仅有一线之隔。我们
中间的大多数人都处于完全自负和完全缺乏自信的中间地带，无论什么时
候，无论面对什么样的情况，都难以想象一个完全没有自信的人会成为成
功的领导者。
    作为领导者，作出必要的决定需要自信；而作为下属，也需要对他们
的领导者的能力有信心，进而才会乐于服从，他们对领导者的信心一部分
是来自领导者自己对自己的信心，另一部分则来自下属对领导的信赖。杰
克·韦尔奇在回顾过去30年里与不同层次的企业领导者合作的经验，描述
他对通用电气公司20世纪90年代的印象时用了“迅速、简单、自信”这
个口号是有道理的。
    那么我们该如何来培养自信呢?
    (1)善于自知。因为自知，可以知道自己到底拥有什么而缺少什么，
所以能够自我成长；因为认识自我，所以能够自我努力、自我奉献；能奉
献多少，就奉献多少，没有过多的忧虑烦恼，生活也就得以自在。
    (2)切实提高自己的能力。自己的经验实力有多少，信心就有多少。
信心绝对不是靠外在的金钱、地位可以堆砌出来的，因此，领导者要善于
学习，善于总结经验教训，从学习和总结中切实提高领导能力。
    (3)对自己负责。包括很多方面，比如好好学习、好好做人、好好工
作、好好成长等，而这一切正是培养自己*好的方法。毕竟一个学习优
秀、为人善良、工作负责的人是不会感到自卑的。
    (4)尊重自己的选择。对于同样的问题，每个人都有自己的选择，因
此每个人的人生道路不一定相同。因此我们要用智慧做选择，然后坚定信
心，勇敢地走下去，走出*适合自己的路。只有看到自己的选择变成了美
丽的现实，我们心中才会充满自信。自信是从自己的生活经验中建立起来
的，所以我们要对自己有信心，相信自己从生活实践中得到的经验和智
慧，从而树立自己的理想。
    (5)降低期望值。很多人不自信不是因为自己能力不够，而是在某些
事情上对自己有着过高的、不切实际的期望。比如说要求自己在今年一年
的时间里，将企业的营业额翻5番，或者将客户群扩展至原来的5倍。有
了愿望却总是无法实现，有了目标却总是达不到，就会一次次地打击信
心，甚至迁怒于人，怨恨社会。事实上，要想变得自信，变得开心一点很
简单，只要他们降低期望，把目标订得触手可及，多几次成功，就能够将
心态纠正过来。能够培养、强化和巩固自信的，就是不断地成功。
    (6)不断实践。自信不是说来就来的，更不是一种空谈，而是不断实
践，并从实践中获得积极的反馈的一个过程。
    (7)准备充分。心里没底，当然难以积聚信心。准备包括对情况的了
解、知识的积累、特征信息的收集以及必要的计划和物质、关系准备。比
如说在前一天晚上设计第二天的活动，以30分钟为一阶段写出第二天的日
程表，而且第二天按日程表行动。但是，优秀的、成熟的领导者往往能够
在情况不明朗、准备不充分的情况下也积聚信心，积聚力量，并把信心坚
决地表达出来，充分地感染下级，让大家同心齐力，共渡难关，共谋发展
及突破，当然，这靠的是经验。
    (8)心理造局，或者说是景境心理调适。在做事前先回想一下以前的
成功，想想优美的景色和以前*快乐的事情，凝聚起信心。特别是在遭受
挫折的时候，想想以前的成功，失败的心情很快就能在成功的回忆活动中
一扫阴霾，重新变得充满自信。
    (9)从现在做起重新定义自己。自卑的人每天总是说：“今天又得干
那些我不会干的事情了，真烦人!”而自信的人每天都会对自己说：“今天
我将挑战新的工作，挑战新的高度，真有意思!”同样是面对新事物，对
自己的定义不同必将导致不同的结果。因此每天对自己说：我行的，我可
以的。相信过不了多久，你就会感到你在慢慢变得更加自信，也更加
坚忍!
    (10)增强自主性。自主性越强，你就会发现自己越有信心。因此，
培养人的独立性、自主性能够变相地培养人的信心。对挫折的有效处理也
能够相当有效地提高信心。
    (11)善于自我表现。有的人喜欢表现自己，自我表现是人的一种本
能或天性，而表现往往能够满足人的虚荣，也给自己以更多的信心。只要
这种表现没有伤害到别人，就是值得鼓励的。
    (12)积极地影响环境。人不一定要被环境所影响，也可以影响环境。
凭借自己的能力，给环境与周遭人群以信心，并使这种信心成为一种趋
势，让周围人在这种趋势的影响下，变得和你一样自信。

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