战略管理-(英汉双语)(第二版)
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战略管理-(英汉双语)(第二版)作者: 开 本:16开 书号ISBN:9787505866072 定价:130.0 出版时间:2007-11-01 出版社:经济科学出版社 |
以及前所未有的消费者需求等这些普遍存在的生存压力,市场导向型战略成为区别成
功企业和一般企业的重要特征。无论何种企业或者行业,市场导向型战略可助其达到
成功;市场导向型战略提供了一种清晰的系统化的方法来确认、了解并且使其符合顾
客的价值观。在组织设想、任务和战略规划中经常可以看到类似战略营销、市场导
向、以顾客为中心的营销战略等字眼。当与企业整体性、竞争性、职能性战略联系起
来时,这种以顾客为中心的营销方式有利于实现大股东价值。
市场导向型战略讲求团队合作。管理会计师需要了解一个企业建立和维持其市场
导向型战略的基础,这样,他们才可以提供及时的信息并且为企业的生存发展做出贡
献。本章关注战略营销的以下几个方面:企业内的战略角色,营销信息管理,市场细
分、目标及定位,产品和服务管理,定价战略,促销组合与分销策略。
学习要点说明
注册管理会计师(CMA)考试包含很多学习要点,这些学习要点由管理会计师
协会确定。学习要点描述了注册管理会计师考试要求掌握的所有知识点和技能,并且
细分为各个章节。注册管理会计师考试教材解释了学习要点所包含的各个部分,是对
学习要点的有力支持。学习要点可以帮助考生以不同的方式或通过不同的问题情景理
解这些概念。考生还应该练习学习要点中所提到的全部或者部分计算,或者完成计算
过程中的缺失部分。学习要点不能代替对CMA考试教材内容的研究和学习,但是可
以确保考生达到学习要点所设定的目标。
注册管理会计师教材中所包含的学习要点是一个完整的集合,并且是到目前为止
*新的版本。考生可以浏览IMA的官方网站www.imanet.org,点击“认证”部分查
看和下载关于学习要点的*新PDF文件。
学习要点
2.1 企业内的战略角色
LOS 2.1.1:确定企业总体战略和营销程序的相互关系。
LOS 2.1.2:说明对企业营销战略设定程序的理解,以及达到这些战略营销目的的目标和方法。
LOS 2.1.3:说明对优势、劣势、机遇和挑战分析(SWOT)的理解。
LOS 2.1.4:解释识别客户需要以及提供价值来满足这些客户需要的重要性。
LOS 2.1.5:定义并说明对业务组合概念的理解。
LOS 2.1.6:说明对营销过程的理解,包括分析营销机遇、选择目标市场、开发营销组合及管理营
销活动。
LOS 2.1.7:说明对营销分析、计划、执行和控制之间相互关系的理解。
LOS 2.1.8:定义行业中的战略组,讨论为什么它们要求不同的营销战略。
LOS 2.1.9:定义波特的三种一般战略。
LOS 2.1.10:说明对行业演变期竞争变化的理解。
LOS 2.1.11:辨别萌芽、成长、震荡、成熟、衰退行业的不同。
LOS 2.1.12:说明对全球化对产业结构的影响的理解。
LOS 2.1.13:确定内部竞争优势及其组成部分,包括效率、质量、创新和客户满意度。
LOS 2.1.14:说明对价值创造链的理解。
LOS 2.1.15:确定独特的竞争力、资源和能力。
LOS 2.1.16:确定营销战略失败的原因及保持竞争优势的途径,包括持续改进和标准检查。
2.2营销信息管理
LOS 2.2.1:确定营销信息需求。
LOS 2.2.2:说明对营销信息开发过程的理解,包括内部数据收集、营销情报和营销调查。
LOS 2.2.3:定义客户关系管理(CRM)。
LOS 2.2.4:确定收集、分配和利用营销信息的有效方法。
2.3市场细分、目标及定位
LOS 2.3.1:确定目标营销步骤,包括市场细分、目标及定位。
LOS 2.3.2:确定并定义大众营销、细分营销、补缺营销以及微观营销。
LOS 2.3.3:说明对细分消费者市场、企业市场和国际市场的理解。
LOS 2.3.4:确定有效细分的要求。
LOS 2.3.5:说明对市场目标的理解,包括评估和选择细分市场。
LOS 2.3.6:定义定位战略。
2.4产品和服务管理
LOS 2.4.1:区分产品和服务。
LOS 2.4.2:对产品和服务进行分类,包括消费品、工业品和其他交易实体。
LOS 2.4.3:说明对产品属性、品牌、包装、标签和产品支持服务的理解。
LOS 2.4.4:说明对生产线决策和产品组合决策的理解。
LOS 2.4.5:说明对服务营销的理解,包括服务营销战略的本质和特征。
LOS 2.4.6:说明对新产品开发战略和产品生命周期战略的理解。
2.5定价战略
LOS 2.5.1:说明影响定价决策的内部和外部影响因素。
LOS 2.5.2:说明对一般定价方法的理解,包括成本法、价值法及竞争法。
LOS 2.5.3:讨论管理会计师在定价决策中的作用。
LOS 2.5.4:说明对新产品定价战略的理解,包括市场撇脂法和市场渗透法。
LOS 2.5.5:说明对产品组合定价战略的理解,包括生产线定价、备选产品定价、后续产品定价、
副产品定价及成组产品定价。
LOS 2.5.6:说明对价格调整战略的理解,包括折扣和折让定价、差别定价、心理定价、促销定价、
地理定价、国际定价。
LOS 2.5.7:说明对买方或卖方弹性和讨价还价能力是怎样影响价格的理解。
2.6促销组合与分销战略
LOS 2.6.1:定义营销传播组合。
LOS 2.6.2:说明对整合营销传播程序的理解,包括对整合营销传播的需求。
LOS 2.6.3:确定并定义整合传播组合的组成部分,包括广告、促销、公共关系以及人员推销。
LOS 2.6.4:说明对广告程序的理解,包括设定广告目标、决定广告预算、制定广告战略和进行广
告评估。
LOS 2.6.5:说明对促销程序的理解,包括促销目标、工具、战略和评估。
LOS 2.6.6:说明对公共关系的理解,并确定相关工具。
LOS 2.6.7:说明对作为促销组合要素之一的人员推销程序的理解。
LOS 2.6.8:确定在特定情况下营销组合的*有效组成(广告、促销、公共关系及人员推销)。
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