第6章　重视“小成就”
　§认为正确就要坚持
　　持久力可强化“生产能力”
　　秘诀是在忍耐中进行微调
　§确立目标是为了完成
　　不可满足于蓝图
　　目标=数字+完成的期限
　　计划只有实现才有意义
　§不要把不明白或不明确的问题搁置起来
　　无知尚可原谅，漠不关心不能容忍
　　改进是没有终点的
　§挑战更难的目标
　　逐步实现远大目标
　　增强自信
　§满足意味着走到终点
　　不要沉溺于成功
　　不改变是错误的
第7章　抢占先机
　§让问“为什么”成为习惯
　　愿景让人动起来
　　丰田为何能时刻保持危机意识
　§做的比别人要求的更多
　　为什么经常疲于应对工作
　　在抱怨出现之前改进
　§不要成为“重病号”
　　无法感知事物的变化才会觉得突然
　　把小事当做大事
　§为30年后要发生的事做准备
　　为何预测未来很简单
　　“目前应该做的事”的推算方法
　§培养敏锐的感官
　　数据让人的感觉迟钝
　　无论信息如何丰富，都要依靠自己的感觉做出判断
　§错误是能够消灭的
　　所谓“人性化”的意义
　　预防在前，没有“下次注意”
第8章　心态决定行为
　§面对面沟通，直到确认对方已经理解
　　想让员工满意，必须先让其理解
　　工作中没有“不言自明”这回事
　§建构通达的关系网
　　当抱怨转变为建议
　　你是靠其他部门吃饭的
　§成为值得信赖的领导者
　　改进工作不可缺少人际交往能力
　　“人格魅力”比”奇思妙想”更能调动员工的积极性
　§倾听比询问更有效
　　凭借权力无法建立起和谐的人际关系
　　处理投诉好处多
　§不要孤立自己
　　“个体竞争，整体繁荣”的方法
　　避免自我意识膨胀
　§不要增加别人的负担
　　智慧无边
　　为什么让员工思考反而让他轻松
　§前道工序是上帝，后道工序是顾客
　　是否把负担转嫁给了别人
　　巧妙地让更多的人参与进来
后记

谁都能成为一流员工 节选

在这《谁都能成为一流员工!》中，大野耐一的学生，丰田研究专家若松义人先生将为您将娓娓道来，从丰田的员工培养三要素到其他企业践行丰田的案例，一一为您清晰呈现。丰田生产方式独步全球，是各行各业的学习典范。但是，丰田的成功，核心要归功于培育人才的独特哲学。在丰田成功的背后，究竟有一群什么样的员工在默默努力？
记住丰田的名言：“制造产品就是在培育人才！”“先培育人才，在经营事业，商机由此而生。”——其实，在丰田看来，“培育人才”比“经营事业”更重要！
在丰田公司，谁都能想出一流的点子，都能变成一流的人才。这是怎么做到的呢？这种员工培养方式是否适合其他公司借鉴使用呢？别急，马上告诉你*后的谜底。

谁都能成为一流员工 相关资料

企业如何发展
　　我觉得一个企业的发展离不开有用的人才,而人才不是天生的,需要优秀的管理者赔养.
　　现如今好多企业无论大小型,都一口咬定需要有经验之才,刚出社会的牛赎根本不给予机会,试问:哪位人才天生什么都会,不都是经过后天的赠送和锻炼的吗?不给别人机会就是不给自己机会.
　　有多少人才是被骂出来的,人可以为了那一句瞧不起的话发奋图强.一句话可以激励人的一生.
　　有用之才是需要时间的砺炼的.当然也在于自己的心态.
　　希望各位伯乐给千里马一个机会,不要让他们失去对社会的信心.
----来源 价值中国网 臧婷婷
我所认识的丰田是从“有路就有丰田车”开始的，丰田的成功不仅仅是丰田汽车驰骋全球的成功，更是丰田员工培养的成功。它以自己独特的人性化的创意和卓有远见的创造力引领着世界潮流。若松义人先生的这本著作，向人们展示了丰田成功的重要因素，即培育一流的员工、放眼三十年的战略准备和造就持续的成功，他为我们揭示了丰田成功背后的真正原因。
　　　　　　　　　　　　青岛啤酒股份有限公司董事长 金志国
　　丰田为什么能放眼几十年的长远目标？为什么能持续地取得成功？这是全球企业学习丰田的话题。丰田的成功多被归因为“丰田生产模式”，实际上，当我们更深入地探讨这一话题时，就会发现，丰田的成功归根结底是人才培育的成功，这种“谁都能成为一流员工”的智慧才是我们需要深入思考的。这本书向人们展现了丰田的独特观念，并提供了很多企业学习丰田的实践经验，值得不同行业借鉴。
　　　　　　　　　　　亿达集团有限公司董事长 孙荫环

谁都能成为一流员工 作者简介

若松义人，丰田研究专家，著有《丰田生产力》、《丰田处世力》、《丰田工作哲学》等十余本有关丰田生产方式的著作。1937年生于日本宫城县。进入丰田汽车后，在生产、成本、销售各部门任职，在著名丰田生产方式创始人大野耐一的指导下开始致力于“丰田生产方式”的实践、改善、普及。1991年就任韩国大宇汽车顾问。1992年成立卡尔曼(KARUMANG)株式会社。现为西安交通大学客座教授。

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