责任关键在于落实 本书特色

全面升级企业的落实力，打造负责高效的执行者。以责任为核心，提升组织落实力与个人执行力。责任再重，关键还要落实到位，没有落实的责任是无效。抓责任不能只是坐而论道，责任只有落到到位，才能够形成战斗力，转化为竞争力。
本书从国内外一些优秀的企业中汲取管理精华，精选了一些知名企业责任落实的方法和制度，如海尔集团“日清工作法”、麦当劳的“qscv”制度、惠普的“结果问责制”等，为企业的责任落实提供制度保障和方法参考；从责任落实的角度出发，对许多企业存在的诸如执行力差等问题进行了深度的分析，提出了具有针对性和实操性的建议。

责任关键在于落实 内容简介

本书不仅提出了一些精辟的职场理念，而且在责任流程优化，责任文化的构建，责任落实力的提升方面也提出了很多实用的观点。相信无论对于员工还是企业管理人员，都将带来很大的启发。只要我们学习书中将责任落实到底的职业理念，养成将责任落实到底的工作作风，我们的企业，必将在我们每个人的推动下，迈上更快更强更好的发展快车道!

责任关键在于落实 目录

**部分 理念篇：责任落实力就是企业竞争力
**章 企业的本质是责任，责任的关键在落实
责任：企业的生存之本
你的责任心就是企业的竞争力
“体育巨人”李宁：负责任的企业是*赚钱的企业
荣华鸡与肯德基的pk赛：责任不分大小，关键在于落实
企业需要既有责任心，又能完美落实责任的人
没有落实的责任是无效责任
落实中的小疏忽，客户心中的大问题
开会+不落实=零
第二章 探寻责任落实不力的根源
责任心的缺失往往从**扇“窗户”被打破开始
阿比勒尼悖论：“墙倒众人推”与“事后诸葛亮”
潜规则不代表规章制度：制度的缺陷导致责任的缺失
没有监督就没有落实
各人自扫门前雪：别忽视流程责任
1+1<2：涣散的集体能将责任悄然分解
断裂的责任链：企业责任缺失的梦魇
人性的顽疾：追求利益，逃避责任
价值观层面：对企业价值缺乏认同
第二部分 实践篇：落实责任，全面提升企业竞争力
**章 构建企业责、权、利三位一体的责任系统
责、权、利三位一体的责任系统
构建企业的责任链
个人、企业与社会的责任圈
第二章 建立责任流程，在流程中落实责任
从“田忌赛马”看责任流程的重要性
责任落实流程的“搭建”
给落实力打打分：“你追我赶”提高流程的运行效率
海尔“oec”法则：对每一个环节负责
授权推进原则：授权一充分信任一流程监督一奖惩立现
遵从“首问制”：对客户需要“从一而终”
避免“蓝色巨人”之失：简化链条，防止信息失真
宝钢“直线职能制”：避免多头指挥
第三章 构建“落实型”责任文化，修复企业“漏洞”
落实文化：让责任无处不在
麦当劳的“qscv”：统一管理，严格落实
新闻集团：诚信文化让“责任”闪光
迪斯尼“细节管理”：企业文化细节处见真章
荣事达“零缺陷文化”：保证各环节缺陷趋于“零”
英特尔：勇于承担，包容失败的企业文化
西安杨森的“雁文化”：团结作战，建立“责任群”
宝洁的“日常备忘录”：责任落实一目了然
第四章 打造高执行力的责任团队
联想：以企业目标为目标
诺基亚“’fnt法则”：爱人始于信任人
惠普之道：工作中亮出“问责”之剑
英特尔“征服”计划：融入团队，合作共赢
授权：合理授权是团队效能的助力器
西门子“pmp员工对话”：良性沟通定成败
ibm：有效激励点燃员工心中的“火”
通用“无边界学习”：学习力打造竞争力
第三部分 职业精神篇：让责任在职业精神中闪光
**章 坚持正确的价值导向是责任落实的关键
“许三多”——军队需要踏实、负责的兵
罗发兵——像爱护眼睛一样爱护公司的财物
杨波——用学习做“帆”，让进取做“桨”，不断完善自我
李新民——嘴上说得“亮”，不如手上干得“实”
魏小娥——用“心”工作，攻克技术难关
王顺友——虔诚待业，把工作视为生命
杨佳——精益求精，成为企业的“专家员工”
第二章 积极面对、解决问题是责任的“内核”
工作=解决问题
责任就是永远不让自己成为问题的旁观者
“挨一鞭，动一下”是对自己人生的不负责
把“责怪链”变成“责任链”
没有解决不了的问题，只有缺乏责任心的人
第三章 用忠诚和敬业撑起责任的脊梁
尽职尽责的态度源于内心的忠诚
忠诚于公司，做公司命运的掌舵者
为自己打工，培养企业家精神

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