职业选手-团队的职业化
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职业选手-团队的职业化作者:孟志强主编 开 本:16 书号ISBN:9787801654298 定价:26.0 出版时间:2009-03-01 出版社:中国海关出版社 |
职业选手-团队的职业化 本书特色
《职业选手:团队的职业化》全面讲解团队职业化的通俗管理读物,中国员工“职业化训练基地”核心教材,来自作者亲自培训过的20多万员工的真实案例。
业余选手
做事马虎,漏洞百出
以业为乐,浅尝辄止
消磨时光,碌肆无为
自我中心,自恋情结
职业选手
做事认真,少有差错
以业为生,永无止境
惜时如金,日夜兼程
客户中心,商人思维
职业选手-团队的职业化 目录
前言 让我们一起行动:从业余选手向职业选手转变!——中国企业员工职业化的历史选择
**部分 职业选手——我们的职业追求
人的素质决定企业的未来/5
职业化就是竞争力,竞争的关键是人的职业素质的竞争/5
职业化就是生产力,雇用有职业素质的人,企业的无效劳动才会减少,效率才会提高/8
职业化就是执行力,执行是要结果的行动,职业化的态度与技能是执行的保证/9
职业选手与业余选手的四大不同/11
态度上:业余选手做事马虎,漏洞百出;职业选手做事认真,少有差错/12
专业上:业余选手以业为乐,浅尝辄止;职业选手以业为生,永无止境/16
商业上:业余选手以自我为中心,有自恋情结;职业选手以客户为中心,有商人思维/18
敬业上:业余选手消磨时光,碌碌无为;职业选手惜时如金,日夜兼程/20
职业化的三个标准:专业、商业、敬业,学习姚明好榜样/24
第二部分 专业技能——职业人的生存之本
专业是我们的“看家本领”/31
这是一个“用钱买专业”的社会,没有专业,就没有雇佣关系的存在,专业是谋生的手段,专业是职业化的底线/31
专业水平,决定了你做出什么样的结果,结果的价值决定了你有什么样的人生,所以专业决定人生/34
专业的三个内涵和三个标准/36
专业的三个内涵:知识、技能和态度,态度决定一切/38
专业的三个标准:精、高、快/42
如何成为专业选手?/45
一个人:锁定目标,专注重复,千百次地把事情做对,就是专业/45
两个人:教会徒弟,成就师傅;教会别人,成就自己/47
一群人:专业合作,成长*快:团队优势互补的合作中,专业水平得到*快提高/49
第三部分 商业交换——职业人的信托责任
职业哪里来?/57
交换产生商业,商业产生职业/57
信任才有托付,受托才有责任/59
雇佣是一种契约,信守承诺,绝不违约就是契约精神/62
契约精神是职业化的核心/62
契约是有形的,更是无形的,对无形的契约的信守,更能体现你的职业水平/65
契约精神的表现是自觉、负责和公平/67
如何树立契约精神,71
观念上,要像商人一样经营自己,先付出,后索取,你得到的是持续的利益/71
行动上:“拿人钱财,替人消灾”,这是契约精神*标准的体现/74
第四部分 敬业精神——职业人的第二生命
澄清对敬业的两种误解:“忘我”和“热情”不一定是敬业/85
什么是真正的敬业?敬业是一种绝对精神/88
绝对精神是单向的,只愿付出,不图回报/88
把职业看成自己的第二生命,他们像热爱生命一样,热爱自己的职业/9l
敬业是一种内心的安宁,当我们像温斯顿一样,把工作当成一种生活方式的时候/93
如何做到敬业呢?/95
提升自己的快乐指数,每个人都应当给自己的职业找一个快乐的理由/95
崇尚自己的职业,把护士称为“白衣天使”就是给职业赋予了一个美丽的价值/100
第五部分 法制观念——职业人的道德训练
两大“违法现象”,将会越来越多地出现在企业中,让我们警钟长鸣/107
侵犯商业机密/107
行贿受贿/110
向世界级公司GE学习职业化,用制度消除员工犯错误的机会/114
GE的职业化:不能与公司利益发生冲突/115
杰克·韦尔奇的*后忠告:诚信是职业化的根本/117
案例剖析:中国企业常见的十大不职业化行为/118
案例分析:公司员工不职业化十大行为/119
案例总结:《公司员工职业化十要十不要》/121
案例分析:管理者不职业化的十大行为/122
案例总结:《管理者职业化的十要十不要》/127
你主张什么,员工就会遵守什么:总裁对员工职业化的六项主张/128
主张客户至上,反对权力至上/130
主张价值互换,反对利用讨好/131
主张公开透明,反对暗箱操作/131
主张追求卓越,反对打压员工/132
主张求真务实,反对弄虚作假/132
主张说话算数,反对朝令夕改/133
第六部分 角色转换——“九九归一”职业思维训练法
别人和自己是两回事:他是他,我是我,人与人不同,永远把握好我自己/1 39
世界上没有绝对的公平,比尔·盖茨告诉我们“不要先改造,只能先适应”/142
有些事情没有可比性,人格是平等的,岗位价值却有高低之分/143
功劳和苦劳是两回事:苦劳值得同情,功劳才值得赞美/145
苦劳值得同情,同情可以让我们释放压力,但是不能够给我们自信,能够让我们自信的只有业绩/145
IBM的起死回生告诉我们,对功劳的尊重就是职业态度,对苦劳的感谢就是讨好文化/147
批评和表扬是两回事:接受表扬,不等于不能接受批评,149
表扬可以,批评不可以,是不成熟的职业心态,说明一个人成长的空间到了“天花板”/149
因为被表扬了,就不能够受批评,把表扬当成不能接受批评的理由,是影响个人职业化成长的错误逻辑/151
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