8.6.1 电子商务对供应链管理的影响
　　　8.6.2 电子商务在供应链管理中的应用
　　　8.6.3 面向电子商务的供应链管理系统
复习思考题
　第9章 电子商务的法律保障
9.1 电子商务呼唤新法律
　　　9.1.1 电子商务的特征及其对法律的要求
　　　9.1.2 电子商务立法的困难因素
　　　9.1.3 电子商务立法的必要性
　　　9.1.4 电子商务立法原则
9.2 国际组织和各国政府加强电子商务的法律建设
　　　9.2.1 国际组织推动电子商务立法的行动
　　　9.2.2 美国电子商务立法
　　　9.2.3 欧盟电子商务立法
　　　9.2.4 亚太地区电子商务立法
9.3 电子商务中的法律问题
　　　9.3.1 电子商务交易的安全性
　　　9.3.2 电子商务中知识产权
　　　9.3.3 数据电文法律制度
　　　9.3.4 电子合同
　　　9.3.5 电子签名与电子证据的认定
　　　9.3.6 电子交易认证机构的法律地位
　　　9.3.7 电子商务的隐私权保护
　　　9.3.8 网上仲裁法律制度
　　　9.3.9 电子商务税收征管
9.4 电子商务中的知识产权保护问题
　　　9.4.1 域名引发的法律问题
　　　9.4.2 电子商务的版权问题
9.5 电子商务交易安全的法律保护
　　　9.5.1 中国对电子交易安全的法律保护
　　　9.5.2 保障电子商务交易安全的若干重要的法律问题
9.6 构筑具有中国特色的电子商务法律体系
　　　9.6.1 构筑具有中国特色的电子商务法律体系的必要性
　　　9.6.2 构筑具有中国特色的电子商务法律体系的途径
　　　9.6.3 具有中国特色的电子商务法律体系的构成
复习思考题
　第10章 企业电子商务的创建与管理
10.1 明确创建企业电子商务的目的
　　　10.1.1 电子商务对企业商务活动主要环节的影响
　　　10.1.2 从客户角度看
　　　10.1.3 从企业角度看
10.2 电子商务效益分析与评估
　　　10.2.1 企业开展电子商务的成本与代价
　　　10.2.2 电子商务为企业带来的效益
10.3 创建电子商务的准备
　　　10.3.1 企业业务分析
　　　10.3.2 制定实施电子商务的计划
　　　10.3.3 创建企业内部网
　　　10.3.4 设备与环境的准备
　　　10.3.5 管理及人员的准备
10.4 创建企业电子商务
　　　10.4.1 电子商务网站的主要功能
　　　10.4.2 制作网页，开发应用程序，实现电子商务网站的功能
　　　10.4.3 电子商务网站的发布与维护
10.5 网络营销
　　　10.5.1 网络营销的概念
　　　10.5.2 网络营销4c策略
　　　10.5.3 网络营销的职能
　　　10.5.4 网络营销的方法
复习思考题
　第11章 电子商务发展策略与现代企业管理
11.1 电子商务发展策略
　　　11.1.1 美国电子商务发展策略
　　　11.1.2 加拿大电子商务发展策略
　　　11.1.3 欧盟电子商务发展策略
　　　11.1.4 亚太地区部分国家的电子商务发展策略
11.2 政府与电子商务发展
　　　11.2.1 国际组织和各国政府对政府在电子商务发展中的作用的不同观点
　　　11.2.2 各国政府为促进电子商务发展的举措
11.3 企业电子商务的管理
　　　11.3.1 企业管理思想方法创新以适应电子商务发展的必要性
　　　11.3.2 在电子商务中运用传统企业管理存在的问题
　　　11.3.3 企业电子商务的柔性管理概念
　　　11.3.4 以柔性管理思想为指导的企业电子商务的优势
　　　11.3.5 以柔性管理思想为指导的企业电子商务的特征
11.4 知识管理与电子商务
　　　11.4.1 知识管理概述
　　　11.4.2 电子商务的发展推动了企业对知识管理的需求
　　　11.4.3 电子商务技术的知识管理
　　　11.4.4 流程的知识管理
　　　11.4.5 根据电子商务战略实施知识管理
11.5 实施以新管理思想为指导的企业电子商务
　　　11.5.1 推行新的管理思想
　　　11.5.2 重视组织柔性体系
　　　11.5.3 建立供应链竞争优势
　　　11.5.4 注重企业文化建设
　　　11.5.5 继续加速企业信息化建设
　　　11.5.6 不断进行企业流程再造
11.6 积极、稳妥地推进中国电子商务
　　　11.6.1 加入世界贸易组织对中国电子商务发展的影响
　　　11.6.2 加快中国电子商务发展的对策建议
复习思考题
应用篇
　第12章 电子商务典型应用
12.1 网上商店
　　　12.1.1 网络零售业的兴起
　　　12.1.2 中国网上b2c零售商店的发展
　　　12.1.3 amazon网络书店
12.2 网络银行
　　　12.2.1 网络银行的特点
　　　12.2.2 网络银行的实现环境和条件
　　　12.2.3 世界著名网络银行服务
12.3 旅游电子商务
　　　12.3.1 旅游电子商务的发展
　　　12.3.2 旅游电子商务的概念
　　　12.3.3 中国旅游电子商务运行状况
　　　12.3.4 发展中国旅游电子商务
12.4 网上证券交易
　　　12.4.1 证券交易与internet联姻
　　　12.4.2 网络炒股的方法
　　　12.4.3 网上交易分析
　　　12.4.4 中国网上证券交易前景光明
12.5 网上保险
　　　12.5.1 利用internet服务的优点
　　　12.5.2 网上保险公司业务
　　　12.5.3 中国的网上保险业务
　　　12.5.4 网上保险技术
　　　12.5.5 网上保险展望
12.6 电子政务
　　　12.6.1 电子政务的定义及内涵
　　　12.6.2 电子政务的典型应用
　　　12.6.3 建设电子政务的关键问题
　　　12.6.4 电子政务安全建设
复习思考题
　第13章 电子商务解决方案
13.1 电子商务与解决方案
　　　13.1.1 电子商务系统建设概述
　　　13.1.2 电子商务解决方案概述
　　　13.1.3 电子商务解决方案的内容
　　　13.1.4 电子商务解决方案的分析方法
13.2 ibm的电子商务解决方案
　　　13.2.1 电子商务策略
　　　13.2.2 电子商务应用体系结构

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