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第一章 走近德鲁克
天地万物，种类无数，形形色色，何止万千。然而，天底下却没有一样物种能比得上那两条腿的生物——人——这般变化多端。
人类之所以如此变化多端，主要的原因不在于人的外貌、长相、身高、胖瘦，而是在于人的思想、观念、创意及价值观的取向，以及诸多人、事、物之间的互动影响。在从儿时接触家人、亲戚、邻舍、同学、师长到成人后交往同事、上司和陌生人的过程中，影响一个人成长的最为关键的因素莫过于父母、长辈和老师的启发、身教，加上周围环境的熏陶，这些往往决定了一个人一生的命运和是否能有所成就。
一、幼年早慧
从懂事时起，彼得·德鲁克就开始接受超凡的教育。童年时，四岁多的德鲁克在家里楼上的浴室间就不小心听到大人说道：“这不仅仅是奥地利的末日，也是世界文明的末日！”当时是1914年8月，正是第一次世界大战爆发的时候。（引自《旁观者》）
那时，在德鲁克的家中，父母时常安排一时俊彦、各个领域的顶尖人物到家中边用餐、边交流。他们会谈及时事、医学、文学、数学、哲学等，其间还有朗诵、音乐与餐宴，这使幼小的德鲁克深受启发，智慧早悟。
八岁的他，耳闻有位名叫克伦兹的商人大发国难财，已成为全民的公敌，甚至于成为家喻户晓的大坏蛋。恰好在那一年的圣诞聚会上，有位同伴要他解释这件事情的来龙去脉，德鲁克居然慷慨激昂地为克伦兹辩护：“他是否犯法，对我来说是不值得一提的，我认为，此人令人敬佩。他提供客人期待的东西，遵守自己的诺言，让客人每一分钱都花得值得，何罪之有？更何况他并没有向客人多要一分钱，供应的份量是配额所规定的，也依法向客人收取粮票。”
旁边的另一个成人聚会上有位伯伯将德鲁克拉到一旁说：“你的观点真有意思，我从来没听过有人这么说，至少，我们在另一间大厅吃饭时，没有人提出这种意见。不过，彼得，你不要觉得伯伯是在批评你，你对克伦兹的看法或许没错，但只有你一个人这么想。如果你想做一个特立独行的人，一定要有技巧，并且要很小心。伯伯建议你注意自己的行为，多为自己想想，惊世骇俗是不可取的喔。”（引自《旁观者》）
在学校里，德鲁克遇到了爱莎校长和苏菲老师，他们两位分别教他工作纪律和组织能力，并使他一生都懂得如何欣赏艺术品。他见到干净利落的艺术品会不禁为之欣喜，并尊重这样的技艺。虽然她们并没有教好德鲁克写一手好字，而且他仍旧不擅长使用工具，但对他来说，如果没有爱莎小姐和苏菲小姐这两位老师，大概他这

管理未来:卓有成效的德鲁克 作者简介

詹文明，德鲁克管理学家，德鲁克管理哲学思想的实践者、传播者，曾在美国加州克莱尔蒙特大学彼得·德鲁克研究中心深造，师从德鲁克先生。 多年来，以“国际级企业布道家”为职志，受邀担任企业、各型组织领导者或CEO的首席咨询顾问，协助造就世界级企业。

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