无人之境

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无人之境

无人之境

作者:〔美〕道格·泰特姆 著,蒋永军 译

开 本:16开

书号ISBN:9787506031745

定价:36.0

出版时间:2008-06-01

出版社:东方出版社


现在,你可能会说:“‘无人之境’听起来很熟悉,但这种思考问题的方式对我有何帮助呢?我忙得都喘不过气来,连回复电子邮件的时间都没有,更别说读这本书了。理解‘无人之境’有那么重要吗?”
对快速成长进行概念化,不仅仅是一种抽象的“智力”练习,而且为公司的领导层提供了一种对公司的快速成长进行分析、分解,并且*终进行有效管理的方案。在这一章的结尾部分,我将引入四个“M”的管理理念,这个管理理念将为你提供一种简单明了的架构,帮助你理解公司快速成长带来的困难以及如何克服这些困难。现在,让我们一起来探究一下“无人之境”这一范式的逻辑含义,并对公司成长的“迷雾”进行一次彻底的“透视”。
  推论一:快速成长有一个清晰的开始阶段
  “无人之境”的**个含义好像很明显,然而,它隐含着这样的意思:像所有旅程一样,穿越“无人之境”的旅程有一个非常清晰的起点。有时候,这个起点意味着企业家有意识地做出穿越“无人之境”的决定。正像怀特所说的,企业家应该大胆地决定,“把营地彻底摧毁并烧掉,然后对所有的人说,现在走吧,绝不回头。”
然而,我要强调的是,事情没有这样简单。绝大多数进入“无人之境”的企业家——也就是说当公司处于“想大不能大、想小不能小”的阶段时——都不是有意为之的,他们甚至没有意识到这一点。秉持着各自的理念,这些企业家跃跃欲试,追求公司的成长,但他们并不知道自己的*终目标在哪里。你也许会想象一家快速成长公司的领导者在星期一上班时突然说,“噢,天哪,我已经进入了‘无人之境’。”但真实情况并非如此。
事实上,“无人之境”是一个非常危险的阶段,就好像在荒野中迷失了方向,那些未知的东西悄悄地、难以察觉地向你逼近。当企业家终于意识到出现了某些严重错误,通常已经太晚了。迎接挑战的过程可能会令人极其沮丧。你如何对那些你一知半解的事情做出反应?正像怀特所说的:“就好像你突然发现,第二天早上有很多关键问题需要你马上解决,这是非常折磨人的,但你又不得不面对。”
当我**次在研讨会上描述“无人之境”时,听众非常吃惊,他们内心的感受也很复杂。当他们了解到,这些问题并不是由他们自身导致的,他们才放松了一些,但他们仍然普遍有一种“犯罪感”——作为有责任感的公司领导者,他们认为,他们早就应该知道这种理念。有一些企业家则缩在他们的座位上,说:“这真是太让人难堪了,你说的好像就是我本人。”
如果你因为自己被困在“无人之境”而感到懊恼不已,那么,你应该认识到,这是每一家公司、每一位公司领导者都必须经历的阶段。作为一家新兴成长公司的领导者,你可能整天忙于公司的日常管理工作,而无暇去想把公司引领到一条崭新的发展道路上来。你并不是一个可悲的领导者,你只不过是被你并不了解的现实“蒙住了双眼”,没有人告诉你这一切,你没有处理这些问题的经验,甚至连把这些问题讲清楚都很困难。
  推论二:成长公司面临的共同问题
作为一种独特的地理构成部分,“无人之境”或多或少会与那些你曾经“探索过的地带”有着相似之处。大体来说,处于“无人之境”的公司领导者所面临的问题主要包括以下几点:
  ·公司不能满足客户的需求,而这些需求是公司发展的基础。
  ·商业决策变得越来越复杂,已经超出了现任领导层可以轻松处理的范围。
  ·公司没有清晰的盈利模式,对未来的利润前景缺乏认识。
  ·公司融资渠道封闭,很难获得必要的资金。
  ·公司领导者萎靡不振,失去活力。
  ·汇报管理系统无法提供有意义的商业信息。
渐渐地,这些问题会让你晕头转向、迷惑不解,这种感觉是很多成长公司的领导者曾经体验过的。公司领导者感到自己已经无法控制局面,那些曾经被检验过的规则也不再发挥作用;公司的基本发展前景还是好的,但员工们却无心“恋战”了。这一切听起来是不是很耳熟?
  推论三:穿越快速成长期没有捷径可走
假设你是刘易斯(Lewis)或者克拉克(Clark)(威廉·克拉克和梅里韦瑟·刘易斯是美国著名的探险家),现在是19世纪初期,你们正准备抵达太平洋沿岸。旅途艰难,你不能只是轻松地坐在飞机上,也不能让你公司的员工为你加油助威。为了生存,你只有两种选择:要么回到起点的安全地带;要么面对挑战,采取新的方案继续前行。
“无人之境”展现在企业家们面前的,同样是一种进退两难的困境,这就是我们在这里所讨论的艰难之处。一家公司如果一直“站在同一个地方”,就不可能获得长远的发展。请记住下面这个统计结论:一位企业家如果不能找到一条穿越“无人之境”的道路,那么,他的公司*终只能返回原来的起点,或者就此破产。就这么简单。
当然,每家公司“青春期”持续的时间是不同的。就美式面条连锁店(Noodles&Company)的情况来看,“无人之境”阶段持续了两年的时间。直到公司寻找到经验丰富的领导者,贯彻实施了公司创始人卓越的品牌管理策略之后,这个阶段才终于结束。自那之后,美式面条连锁店取得了长足的发展。而对帕特里弗公司PATLive)来说——这是一家总部设在佛罗里达的电话服务公司,它的“青春期”持续了整整5年的时间。帕特里弗公司的创始人格伦·戴维森(Glen Davidson)带领一支算不上优秀的团队经过很长一段时期才穿越了“无人之境”,但重要的是,他们始终没有改变公司*初的商业模式。
就像所有探索之旅一样,穿越“无人之境”的旅程是痛苦而充满变数的。要想成功穿越它,你就必须积极应对面前的挑战——你的应对方案越迅速、越有效,结果就会越好。
  推论四:“无人之境”只出现一次
穿越“无人之境”的旅程是一个发生在公司成长初期的独特转变。就像人类的青春期一样,它代表的是儿童与成人之间的“桥梁”。然而,一旦你度过这段艰难时期,你就会获得成功。
我们说公司在成长初期进入“无人之境”,并不意味着它们在创建之后就取得了快速发展。研究表明,很多公司都经历过很长一段时期规模很小的阶段,然后才在环境、创新、发展本能等因素的共同作用下探索出一种独特的发展模式。帕特道森(Pate Dawson)是北卡罗来纳州戈尔兹伯勒市的一家食品批发公司。

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